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為什么有高效記憶的煩惱?
美國密歇根大學心理學教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對處理事務,教導學生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的信息要多得多。”所以說,學會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
如果對方喜歡委婉的交談,你就應該說得含蓄些;如果對方喜歡率直的,你就應該說得爽快些;對方崇尚學問,你就應該說得富有哲理些;對方喜談瑣事,你就應該說得通俗些。
發言者根本未明確自己講話的目的就亂放炮。
集中你的全部精力、時刻不忘記自信和侃侃而談的說話能力,對你而言是十分重要的。
這樣的贊美怎能不打動人呢?員工聽后,肯定會感到很受鼓舞。
正所謂“站有站相,坐有坐相”。說話時的站姿和坐姿都要注意。正確的站姿是站得端正、自然、穩重。站立時,上身保持正直,頭正目平,下頜微收,肩平胸挺,直腰收腹,兩臂自然下垂,腳尖呈“V”字形。站立時間長的話,可以把左腳或者右腳后撤一步。站立的時候,雙腳不可叉開太大、隨意亂動,否則會給人散漫、無禮的感覺。
這個故事告訴我們,講話長篇大論、冗長繁復,會讓人生厭。說話還是短一點好,簡練一些好。
和諧關系建立;如何將和諧落實到每一個細節呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節中拉近你們距離。
這時,馬達只有不停地運轉,才能保證冰箱里的冷度,但是這會減少你的冰箱的使用壽命。
舒緩型語言節奏是一種穩重、舒展的表達方式。聲音比較平穩、從容。語調沒有太大的起伏。
只要有膽量、有目標,走到路的盡頭時,往往也就爬到了頂端。
不要說“務必?……?”,而要說“請您......?”?<BR>當所有工作伙伴的壓力已經很大時,你又對大家說:“你們務必再設想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢,所以最好這樣說:“請你設想下……”
現代社會競爭越來越大,人們總是糾結于現實和夢想的差距,一次次希望,又一次次失望,機會失之交臂,有時甚至覺得人生無望,其實,太陽每天照常升起,我們還是小時候那個充滿活力的自己,只是在成長的過程中,由于心理素質不夠強硬,阻礙了我們生活與工作前進的腳步,讓我們共同學習《心理素質》吧
通過提問,可以避免平鋪直敘,增加談話的趣味性,尤其可以將對方拉進話題中來,對方也會積極地回應。例如:
面對世界的黑暗和寂靜,海倫·凱勒沒有向命運屈服。

韓非子在《說難》中指出:“凡說之難,在知所說之心”,“所說出于為名高者也,而說之以厚利,則見下節而遇卑賤,心棄遠矣。所說出于厚利者也,而說之以名高,則見無心而遠事情,必不收矣。所說陰為厚利而顯為名高者也,而說之以名高,則陽收其身,而實疏之;說之以厚利,則陰用其言,顯棄其身矣。”這段話意思是說,諫說的難處,在于要使自己的話語切中對方的心理。對于一個追求名節的人,你若用利去打動他,他認為你節操不高而看不起你;如果用名去打動一個追求利益的人,自然也是徒勞;有些人陰一套陽一套,表里不一,這時一定要弄清楚他內心真正的想法。韓非子談的,關鍵是要求人們講話時要探求聽眾基本的心理需求,才能有的放矢、切中要害。