不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”????當你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”?

演講時聲音的大小是最能反映演講者是否自信的一個因素。一個小若蚊蟲、大家扯著耳朵都無法聽清在哼唧些什么的聲音，是絕不會與自信扯上關系的。

家庭不免會有些經濟收支問題、子女教育問題、衛生保健問題、飲食起居問題，你能平時就這些問題與你的家人好好談一談嗎？如果你能時常提出一些有益的意見或幫助家人解決一些或大或小的困難，那說明你的口才練習有了明顯進步。

這樣的贊美，不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒，也贏得了他的尊重。如果你是這位職員，聽到了這樣的話，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？

背得很熟，講得最順暢的演講也不是最好的演講。

“啊，偉大的契訶夫先生，您什么時候復活了啊！”編輯大發感慨。

美國密歇根大學心理學教授詹姆士說：“面帶微笑的人通常對處理事務，教導學生或者銷售行為，都顯得更有效，也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的信息要多得多。”所以說，學會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。

其次，不要用鼻音說話。所謂的鼻音，包括“姆……哼……嗯……”之類的聲音。這樣的聲音讓人聽起來非常的不舒服，并且還會給人一種傲慢無禮的感覺，讓人聽起來你似乎在抱怨什么。如果你使用鼻腔說話，第一次見面時絕對不會給別人留下好印象。如果你期望自己的聲音更加富有魅力，就盡量少用或不用鼻音說話。

此外，道歉一定要及時。即使不能夠馬上道歉，日后也要找準時機，及時表示自己的歉意。及時道歉，可以在很大程度上彌補自己言行不當而帶來的不良后果。

天文、地理、歷史、文學、藝術、哲學、經濟、法律等等方面的知識能陶冶情操、提高修養、開闊視野，從而使表達者的言辭更具感染力、吸引力。這些知識是要孜孜不倦地學習才能獲得的。不斷積累學習，講話時便會內容豐富、滔滔不絕。

1、學生族：考試來臨，面對高高疊起的教科書，明明已經認真地學過一學期，你是否常感覺腦中一片空白，什么重點也記不起來？
2、工作族：每天面對繁雜的工作，頭腦一片混亂，理不出頭緒，你是否感覺自己思維開始遲緩了？

認識自我,提高自信:通過課堂上清晰的自我介紹，學習清晰明確的目標樹立；讓你讀懂自己、了解自己，做到真正的知己！分析學習當眾講話的原因，確立當眾講話學習目標；從而增強當眾講話的自信，語言生動，讓你的講話富于表現力和感染力。表達基礎,緊張克服:表達的基礎理論知識的學習，讓你表達更清晰流暢，掌握敘事結構，學習分析總結。用突發事件來演練你因心理懼怕緊張，特別是遇突發事件時慌張、敘述不清的情況，使你從實戰演練中掌握克服緊張情緒的方法，運用五何公式，表達簡潔有效，徹底根治緊張心理。

“我是謝甫琴科。”

◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。

相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數。筆者認為，導致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語言表達能力差、口才欠佳的弱點。

我們的大腦如何才能記住更多信息呢？根據國家大腦實驗室（the National Training Laboratories）的研究，他們提出一個現在被稱為學習金字塔（Learning Pyramid）的模型。研究結果表明：