世界上沒有兩片相同的葉子，每個人都有自己的個性和特點，我們要努力適應每個人的談話方式。有的人喜歡講大道理，有的人喜歡吹捧自己，有的人喜歡娓娓而談，有的人喜歡直來直去……所以，我們要積極調節(jié)自己去遷就一下別人的興趣與習慣，這樣才能使談話順利進行。面對滿腹經綸的人，讓他盡情地宣泄；面對失意的人，多給一些安慰與同情；面對軟弱的人，多給予一點鼓舞和激勵。

清朝著名的文藝批評家葉燮曾提出，“才、膽、識、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”，其一就是“口才”；這里的“膽”，更是在強調人在社會交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。

這說明人的性格是長期在所接受的教育和環(huán)境的影響下形成的，但這并不適用于成年人。

不要說“務必?……?”，而要說“請您......?”?<BR>當所有工作伙伴的壓力已經很大時，你又對大家說：“你們務必再設想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢，所以最好這樣說：“請你設想下……”

運用比喻可以直觀形象地向人們展示事物的內在特征，從而使人們更加清楚、深刻地認識事物。

巧妙閃避你不知道的事說話技巧：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎？??上司問了你某個與業(yè)務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道”。本說話技巧不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

與陌生人見面時，如果有人介紹，可以從介紹語中猜度彼此的共同點。例如在朋友的酒會上，主人會為你介紹新朋友，說明雙方與主人的關系、各自的身份、工作單位、愛好等等。這時，你可以從中尋找共同話題，例如你們都是某健身館的會員，或者你們都是主人的同學，或者你們的孩子在同一所學校。這時，馬上就圍繞這個突破口進行交談，相互認識和了解，以至雙方變得親熱起來。

據對包括核能、煤炭、石油、水力、風力、太陽能等在內的11種能源的危害性做的系統(tǒng)比較，核能是除天然氣以外最安全的一種能源……” 在這個說明中，科學家將晦澀的核專業(yè)知識與大眾所熟知的日常生活知識相比較，根據聽眾的知識水平調整發(fā)言技巧，使缺乏科學知識的大眾，也會對核電站的安全深信不疑。

當遇到需要特別強調的事情、非常嚴肅的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、數(shù)據、人名、地名等等的時候，就需要減速，放慢說話的節(jié)奏。

當別人指出自己的錯誤，尤其是直截了當?shù)刂赋龅臅r候，一般人似乎都受不了。

人畢竟不是機器，如果沒有真情實感，場下背得再熟，上了場還是會忘詞兒；而且就算我們背下來了，背涌出來的東西讓人聽著也是味同嚼蠟。

有人說公眾演說是幫助你實現(xiàn)夢想的最重要的技能，不管你有多不善于言辭，都請你不要放棄。人最怕就是自己看低自己。21世紀的最偉大的發(fā)現(xiàn)之一就是：你可以成為你想象中的自己！大膽去實踐吧，愿你能早日成為你心中的那個你。以上就是今天的分享，希望對你有所幫助。

李鴻章有一次出訪美國，在一家飯店宴請美方人士。開席前，他按中國人的慣例講了一番客套話：“這里條件差，沒有什么可口的東西招待各位，粗茶淡飯，謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈，認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽，非要其公開賠禮道歉不可。

聲音對于人們的工作、生活有重要的作用，通過改善聲音、提升語言形象，可以促使人們走向成功。現(xiàn)在，很多發(fā)達國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓作為十分重要的內容。尤其是電話銷售公司、公關公司和咨詢公司，它們對雇員的聲音要求非常嚴格，要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn)，讓顧客和業(yè)務伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質和誠信的服務。

這說明人的性格是長期在所接受的教育和環(huán)境的影響下形成的，但這并不適用于成年人。

不論你有多么淵博的知識、多么睿智的大腦，你都不要期望一開始就能清晰明白地向別人表達出來。

口語交際： 特定的人，在特定的環(huán)境里，為了特定的目的，選擇適當?shù)脑捳Z內容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）