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公司基本資料信息
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顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
其次還要中肯實在,不要講空話、套話。沒有意義的長篇大論只能浪費時間,折磨聽眾。
如果不能從對方的外在看出什么“蛛絲馬跡”,不妨直接以話試探。陌生人在一起時,要想打破沉默的局面,開口講話最為重要。可以主動詢問對方的籍貫、工作、興趣愛好。
場景再現 A、 五覺訓練,學會運用五覺表達,讓表達變得更生動活潑 B、 場景刻畫,運用五覺等表達自己的感受,感染聽眾,讓聽眾產生共鳴。
描述法可以說是比以上的幾種訓練法更進一步。這里沒有現成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料,而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓練的主要目的就在于訓練同學們的語言組織能力和語言的條理性。
為了激起聽眾的興趣,不妨“逆流而上”,標新立異。
◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。
在崎嶇的非洲大陸上,他用了5天才艱難地跋涉了25英里(約40千米)。他的食物已經吃完,水也已經喝完,而且,他身無分文。他還需要繼續前進幾千英里。回頭嗎,還是拿自己的生命賭一把?喬治知道,回頭就是放棄,就是回到貧窮和無知。
“你也是杭州人啊,真是老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉音,真讓我激動啊!”
后來,公孫淵露出了真面目,殺了孫權派去的人。這時,孫權后悔莫及,趕忙到張昭家去認錯。但是,去了幾次,張昭就是不見他。
飯局定在最高檔的酒店里,與宴者都是些重要客戶,賓主之間把酒言歡,其樂融融。
正像如何提高當眾說話的能力一樣,日常生活中的任何溝通交流,都需要人們克服畏懼、建立自信,這是實現更有效說話的前提。
培養當眾講話的能力,對人有很多好處。不僅可以提升人們的膽量和勇氣、自信心,還可以調高語言的組織能力和邏輯性,同時還可以增強人的領導才能,使語言更有感染力、號召力。當眾說話可以提升人的熱情,使個性更加活潑開朗。還可以提高人的職業形象和素質,從而贏得更多的機遇和贊賞。
3.有限的時間內合理安排講話內容。將大家最感興趣的話題作為重點,用60%的時間詳細闡述;公司推介是次重點,以30%的時間加以介紹。整體統籌后,將講話時長控制在要求范圍之內。
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◎◎性格、心理的區別 你在講話的過程中會遇到不同的人,所以,你迎合對方的心理,要說不同的話,從而博得對方的好感,只有這樣,才有可能達到自己的目的。
而內向這個缺點,是聽眾最能接受的,因為大多數聽眾跟我們一樣,都害怕公開演講。
“視而不見”的確是消除恐懼的好辦法,可以讓你不必理會聽眾的目光,全身心地投入到自己的發言中,就仿佛周圍沒有人一樣那樣放松。所以,當面對眾人講話時,你不妨把他們看作是一根根的樹樁,這樣一定不會怯場了。
將內心世界徹底敞開,解讀人生身心現狀,剖析自我,改變自我,超越自我。解讀生命最重要的工具“頭腦”的特性,生發智慧,跳出頭腦設置的問題陷阱,輕松駕馭頭腦創造自主智慧人生。
反復練講。對材料做了以上的分析,加工以后,我們就可以開始練講。通過反復練講達到對內容的熟悉。最后能使自己的感情與故事中人物的感情相隔合,做到惟妙惟肖地表現人物性格,語言生動形象。