在和陌生人交往的過程中，記住對方的名字很重要。只要能夠記牢對方的姓名，可以快速拉近彼此的距離，使對方對你產生良好印象。

豁達開朗的人往往能傳達給聽者健康向上的精神力量，讓人們在輕松愉快的氣氛中變得熟悉起來。

當一個人被人誤解、遭人責難的時候，當眾疾呼、申述是最直接、最有效的辦法，可以幫助我們化險為夷，轉危為安。

2．反踢皮球

這簡短的幾句話、幾十個字，道出了中華民族的精神與尊嚴以及這場球的關鍵意義，極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語下，女排姑娘們一鼓作氣，努力拼搏，勝了第五局，贏得了世界冠軍！

建立信任這里需要先明晰一個思路：外向的人演講，是先讓別人喜歡自己講的話，再讓別人喜歡自己；內向的人演講，是先讓別人信任我們，然后才是順帶著也喜歡我們講的話。

乙：“看來你對我的胸針很有興趣，我知道你一定是想要一枚，今天這個就送你了。”

3．贊美男性——“你很有紳士風度，很大氣，肯定是成功人士。”

成交技巧；最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

例如，當看到對方打著一條新領帶時，不妨說：“你的新領帶很不錯，哪里買的？”

說話之前，尤其重要的是要將注意力從自己身上移開。

所謂誠，就是真心真意、不掩蓋、真情流露。

他寫過許多富有啟迪的書。

2．友好邀約式

語調是語言的調節劑（1）

學習口才最“吊詭”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然開不了口，無法去表達！?? ——因為，“知識”不等于能力！能力，一定是訓練出來的！

你說話前總是考慮再三，即使向別人問路也要思前想后，就是開不了口。