解決問題凡事以結果為導向，如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點（USP）再提出高質量的問題；并引導挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產生強烈需求欲望！

那種樸實農民不善言辭的形象，絕對不是減分項，而是加分項，這比專門去學演講、學朗誦的效果好得多。

沃爾瑪公司一再強調傾聽基層員工意見的重要性，在公司內，任何時間、地點，任何員工都有機會發言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議，公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

他們通過訓練，不僅提高了自己的能力與水平，做到在眾人面前清晰、流利地表達自己的想法，最關鍵的是提升了交流的有效性和個人能力，能夠進一步發揮自己的潛能，能對工作績效產生直接有效的幫助。

人們最關心的是自己，這是人類最普遍的心理現象。因此，你必須談對方所關心的，這樣，對方會認為你很關心體貼他。

（接受并喜歡臨場突發帶來的效果）。

你會感到神清氣爽，覺得自己完美無缺，這種舒暢而美妙的感覺是你以前感受不到的。

當你把自己的精力和才能都用在這上面時，那么你離成功就不遠了。

其實，每個人在某個特別的問題上，都可以是好的演說者。

與地位低于自己的人談話應莊重。與一個地位低于自己的人談話時，你要表現出莊重、和善的樣子，要讓他覺得自己對其所說的話感興趣，避免露出“支配者”的面孔。

為了激起聽眾的興趣，不妨“逆流而上”，標新立異。

當今社會競爭激烈，人才濟濟，要想在社會上取得一席之地，或者在工作上嶄露頭角，首先就要通過當眾講話展示自己的才華和優勢。無數成功者的事實證明：敢于當眾講話，善于當眾講話，會讓人生更加成功。

1．對別人的說話內容感興趣

你一定要把你的決心和信念烙在每個詞句、每項行動上，并且竭力培養這種能力。

1．對別人的說話內容感興趣

所以，在跟人說話之前，你先要弄清楚對方的個性。