2．“女士們、先生們：首先請(qǐng)?jiān)试S我問大家一個(gè)問題，您愿意再增加20年的壽命嗎？如果愿意，那么請(qǐng)您在伸手去拿咸鹽瓶之前三思。我是李？菖？菖，今天我將與大家共同探討10個(gè)非常簡單而且已經(jīng)被證明了的能夠使您增加20年壽命的方法。”

第二，當(dāng)你想承接下一個(gè)話題時(shí)，務(wù)必與對(duì)方所講的話題有連貫，要有一個(gè)過渡期，不要銜接得太牽強(qiáng)。如果插入一個(gè)完全不相干的話題，會(huì)顯得非常突兀。像上面的對(duì)話中，當(dāng)小如講到熱帶時(shí)，小軍承接到斐濟(jì)旅行，可謂是過渡得非常自然、順暢。

這段話中，兩人的承接技巧都不錯(cuò)，使得談話的氣氛非常熱烈，談話興致節(jié)節(jié)高漲。

平時(shí)如此，讓自己的思路清晰，思維敏捷，擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì)，才能在不同的場合，臨時(shí)超常發(fā)揮，取得滿意效果。

美國密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說：“面帶微笑的人通常對(duì)處理事務(wù)，教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為，都顯得更有效，也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多。”所以說，學(xué)會(huì)微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。

說話要有的放矢，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯，提高談話的效率。

人類的言語交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解，引起對(duì)方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對(duì)方易于理解，樂于接受；有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

背誦法:背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè)：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時(shí)間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會(huì)吟詩也會(huì)吟！

性格具有穩(wěn)定性，也就是說，一個(gè)人的性格在一定的教育和環(huán)境的影響下形成后，是難以改變的，所以才會(huì)有“江山易改本性難移”的說法。

用一個(gè)筆記本逐項(xiàng)地記下上面的每一個(gè)問題，并把自己過去的經(jīng)驗(yàn)如實(shí)記錄下來。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

尋找恰當(dāng)?shù)脑~是沒有絕對(duì)的法則的，但通常最簡單的詞、最具體、最能生動(dòng)地引起感官反應(yīng)的詞語是最佳選擇。盡量少用形容詞和各種限定詞，著重實(shí)意動(dòng)詞和名詞的使用。平時(shí)多查閱字典，一本好的分類詞典會(huì)對(duì)你有很大的幫助。

現(xiàn)場演講 （live presentation）的一個(gè)很神奇同時(shí)也是有潛在缺點(diǎn)（the potential downside）的特點(diǎn)就是，在場上什么事情都可能發(fā)生。從幻燈片沒有被正確格式化（not being formatted correctly）到麥克風(fēng)中途卡殼（the mic dying），你不得不提前做好應(yīng)對(duì)任何情況的準(zhǔn)備。

技巧：運(yùn)用微笑和目光

任何成功的說話高手都是從這一步走過來的。