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還有，你得承認，不管如何緊張和抵觸，當眾講話都是要職場技能中必須要打磨的一個技能，而且要做好與緊張情緒永遠共生共存的心理準備。

當遇到眾所周知的事情、無法控制的感情、精彩的故事進入高潮時等情況，就需要加快說話的節奏。

道歉不僅僅是認錯（2）

關鍵這位經理沒有放棄，有了第一次的嘗試，反而主動要求上臺鍛煉。不過，現在這位經理是位臺霸，講課的時候不講痛快了不下來，對于工作人員的時間提示完全視而不見。

說話時要緊扣主題，給人一種簡潔、干練的印象。想要做到這一點并不容易，因為講短話比講長話更難，需要不斷鍛煉和提高。

這位學生的回答之所以讓人不明其意，就是因為他沒有掌握好說話的節奏。我們在說話時需要借助節奏，來幫助我們傳遞信息、表達感情。

通過一些簡單的提問就可以“撬開”對方的嘴巴，引出新的話題。

雙關能使語言更加含蓄自然、幽默風趣，具有很強的感染力。

分清場合，根據環境氛圍選擇語言 在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實踐中總結出來的經驗。

“如果您下次來上海，請到我們家來做客。”

人們很奇怪整日忙碌的他竟然還有時間來做學問，于是問他：“你在百忙之中居然還完成了那么多著述，難道你有可以同時完成這么多工作的分身術嗎？” 愛德華當然沒有分身術，他擁有的是堅強的意志力。

在雙方談話進行得興高采烈、生動活潑的時候，你提出告辭是比較適宜的。而且應選擇自己講完話時，這樣做，既可以省時間，又可使對方的留戀之情油然而生，萌生起一種企求能再次見面的欲望。

是否說得出、說得妙，關鍵在于講話時心理上是否舒適、放松。可以說，心態左右著我們講話的興致、內容和頻率。

“也許要做最壞的打算了。”

當自己所相信的東西被懷疑或否定之后，每個人都會產生一種焦慮，感到自己的自尊被傷害了，甚至感到自己的安全已經沒有了保障。

“既然你也是一個人旅行，不如我們聊聊天，消除一下旅途寂寞吧。”

態度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的；氣質不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現出來的，因此禮儀后天培養就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養優雅舉止，提升自我形象，展現個人魅力，表現健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

當眾講話目的的實現需要在講話過程中自我控制，不斷調節。

這樣，成功的概率就會大大提高。