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為什么有總裁演講的煩惱?
當年孫中山在廣東大學(即中山大學)發表演講,內容是三民主義。當時聽演講的人很多,但是禮堂小,通風不夠,所以導致很多人精神不佳,現場的氣氛比較無趣。孫中山先生看到這種情況,為了提起聽眾的精神,改善場內的氣氛,他巧妙地講了一個故事:“我小時候在香港讀書,見過有一個搬運工人買了一張馬票,因為沒有地方可藏,便藏在時刻不離手的竹竿里,他牢記馬票的號碼。后來馬票開獎了,中頭獎的正是他,他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海里去了,因為他以為從今以后就不再靠這支竹竿生活了。直到問及領獎手續,知道要憑票到指定銀行取款,他這才想起馬票放在竹竿里,便拼命跑到海邊去,可是竹竿連影子也沒有了……”故事講完了,聽眾的精神振奮了,大家議論紛紛,禮堂里充滿了笑聲、嘆息聲,氣氛一下子變得活躍起來。于是,孫中山抓住時機,緊接著說:“對于我們大家,民族主義這根竹竿,千萬不要丟啊!”他很自然地把話題引到原來的軌道上。
怎樣才能做到巧妙地承接,讓談話高潮迭起呢?
語言與言語: 語言,是聲音和意義相結合的符號系統,是服務于人類交際和思維的工具(分為書面語言和口頭語言); 言語,則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產生的結果、成品(口頭言語包括聽和說兩個方面)。
與陌生人初次交談能否順利,關鍵在于能否找到自己與陌生人之間的共同點。從共同點入手,往往使談話更加順利、愉快。
每次發言之后,大概都會深呼一口氣“終于結束了”,身體一下放松開來。生活又美妙了,記住每次講完身體的美好體驗,建立大腦新的神經通路。
如果是聊天,則可以不斷轉換話題。
避免冷場是談話雙方共同追求的,萬一出現冷場時,要盡量地采取有效措施,積極應對,可以用下面的做法打破冷場。
順序條理,清晰明白:針對工作/業務/產品介紹沒有條理抓不住賣點的情況,通過學習清晰介紹產品,語言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產品特點和重點,打動人心;做到最有效的產品介紹!工作匯報也一樣!
我曾經帶過一個部門經理,個人能力很強,后來因為要帶團隊,必須會講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節崗前培訓。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學員都面面相覷,不知發生了什么。
贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當的贊美,往往會取得事半功倍的效果。但要是贊美過頭會適得其反,所以要把握贊美的分寸。

因為口腔直接關系到聲音的洪亮、圓潤與否,所以放松完聲帶之后要做一些口腔的準備活動。首先進行張閉口練習,活動嚼肌。接下來練習挺軟腭,可以學習鴨子“嘎嘎”叫。
良言可以溫暖人心,激勵人們,鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補的創傷。
人是感情動物,語言所負載的內容,除了基本的文字信息之外,還有感情信息。這種感情信息,內涵十分豐富,在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說:“感人心者,莫先乎情。”“功成理定何神速,速在推心置人腹。”真摯的情感最能打動人心,讓人心服口服。
那兩位已是滿頭白發的心理學家,在眾人面前取出一只布滿塵埃、封條完整的箱子,打開箱蓋后,告訴在場的專家及記者:“當年的試卷就在這里,我們完全沒有批改,只不過是隨便抽出了5個名字,將名字公布。
稍微留意一下身邊的人,你就不難發現,那些口才好的人,總能贏得好人緣,以至于事業有成,愛情美滿,財源廣進,前途一片大好。