古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講就臉色發白、四肢顫抖；美國的雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地相碰；印度前總理英·甘地首次演講不敢看聽眾，臉孔朝天；優秀的演說家藍道爾在大學時代初次起立講話時，因言辭不足而失敗，老師指定的五分鐘講演，他講不到一分鐘，便臉色發白，匆匆下臺。

人們為什么要致力于提高自己的說話能力呢？也就是說，究竟說話對人們有什么重要的意義呢？ 我們不妨想象一下,面對難以計數的聽眾，自信滿滿地走上講臺，聽聽開場后全場的鴉雀無聲，感受一下聽眾被你的深入淺出、幽默詼諧的演說所深深吸引時的那種全神貫注，體會一下聽眾對你報以經久不息的雷鳴般的掌聲時的成就感，然后你帶著微笑接受大家對你的贊賞…… 當然，提高自己的說話能力的好處，并不只是可以在正式場合發表成功的演說。

下面是 講話的四個階段，大家不妨做個選擇，對號入座，評估一下自己的語言表達能力所處的階段。
A.想講：渴望在眾人面前講話，表達自己的心聲；
B.敢講：無論在何種場合或是面對何種人群，都有當眾講話的勇氣；
C.能講：在敢講的基礎上，能夠清楚地表達自己內心所思所想，能讓聽眾聽懂；
D.會講：講話邏輯清晰、表達準確、內容深入、語氣語調生動、行為表情富有感染力。
上述四個語言表達“等級”，如果您已經達到“會講”的階段，那么恭喜您，您已經掌握了一項縱橫職場的有利武器。

態度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的；氣質不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現出來的，因此禮儀后天培養就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養優雅舉止，提升自我形象，展現個人魅力，表現健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

語言表達要大眾化，即用語通俗，讓聽眾一聽就懂，意義通俗，表達深入淺出。

把話題對準大家的興奮中心，談論這類話題時，人人有話，自然就能說個不停了，以至引起許多人的議論和發言，導致“語花”飛濺。這類話題包括時事新聞，以及大家比較關注的人物、事件等。

她在莎莉文老師的細心教導下認真勤奮地學習著，克服著各種困難。

克服臨場緊張的實用妙招：準備的妙招，這主要是當眾講話前幾天下的功夫，準備是緩解臨場緊張的非常重要的一環。

俚語的使用

和諧關系建立；如何將和諧落實到每一個細節呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節中拉近你們距離。

想要增加文字的存儲量，擴展談話內容，必須讓自己的頭腦接受書籍的熏陶。讀書可以增長知識、開闊眼界，從而豐富談資。當你“讀書破萬卷”的時候，自然能做到“開口如有神”。

輕快型語言節奏是最常見的，聽來不費力。日常性的對話，一般采用這種節奏。

引經據典是發言時經常使用的手段，因為這能讓你的言論變得精練、睿智、易于記憶。

若要當眾講話符合自我角色身份，需做到如下三點。第一，你的稱謂、口氣要適合。第二，你要注意你自己的多重身份，針對不同的環境，選擇相應的表達方式，使語言表達與自身思想情感的表達相符合。第三，你要選擇與處境、心境相協調的說話方式。

有一次，有一位業務員去一家公司銷售電腦，他看到這位公司老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。這名業務員剛好對于金融投資比較感興趣，所以，就和這位老總聊起了投資的話題，從股票聊到外匯，從保險聊到期貨，聊人民幣的升值，聊最佳的投資模式，兩個人聊得熱火朝天，忘記了時間，最后當談到業務員銷售的那種產品時，老總毫不猶豫，順利地和他簽約了。

刻意強化訓練

大家相聚時，不外乎出現兩種情形：一是有的人在交談，而有的人卻孤零零地待在一邊；二是大家都三五成群地在一起交談。

今天講的只是如何克服緊張，當你緊張克服了，下一步就是打磨演講內容嘍。尤其是當眾演講，在內容，臺風，思想，高度、控場，氛圍，受眾反饋各方面都有比較高的要求，是在當眾表達能力基本沒有障礙后，繼續進階的能力。

而他不想這樣。他相信自己能夠克服這些困難，達到自己的目的地。于是，他對自己說：“繼續前進，除非我死了。”他繼續孤獨地前行。他常常席地而睡，以野果和其他植物維持自己的生命。

和諧關系建立；如何將和諧落實到每一個細節呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節中拉近你們距離。