同時我們會學習到在演講過程中，語氣語調的變換，抑揚頓挫的變化，增強演講的效果。

學習口才最“吊詭”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然開不了口，無法去表達！?? ——因為，“知識”不等于能力！能力，一定是訓練出來的！

我們有專門一套情緒調節的方法：能量排泄法，自我激勵法，創造歡樂法；三法讓你真正調整好你的銷售心態，獨當一面！然后，你要了解人們為什么會接受你的觀念或產品，才能在適當的時間說出適當的話。

每天都能做到多讀書、多看報，就能了解世界的動向、國內的情形、科學界的新發明和新發現、藝術新作、娛樂信息、影視作品等等。如此一來，你就能應付各種人物。

一定要記住對方的名字

很難想象，一個連商業計劃書都不能好好講的員工能得到晉升？一個連工作匯報會都結結巴巴的員工能得到重用？一個不能在公司會議表達自己真知灼見的員工能在眾同僚中脫穎而出？即便僥幸成為領導，不能當眾自由表達觀點和布置工作，對于部門或項目的整體的推進和效果可以想象。

人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究，從人性需求七大特征：“個性、網狀、變化、兩極、力型、能量、無限”中追求，最終掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主動權；

4．激勵或鼓動

當眾講話也是同樣道理。

這種心理作用，將會對你穩定情緒大有幫助。

尋找共同點，首先要善于觀察對方的服飾、談吐、行為舉止等方面，從中捕獲信息。

當你確認自己準備充分之后，不妨設想自己正在以完全的控制力對他人說話。

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應用的，都要你學；比如商務人士禮儀中你要掌握“五步訓練法”即：看、聽、笑、說、動。

人是感情動物，語言所負載的內容，除了基本的文字信息之外，還有感情信息。這種感情信息，內涵十分豐富，在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說：“感人心者，莫先乎情。”“功成理定何神速，速在推心置人腹。”真摯的情感最能打動人心，讓人心服口服。

3．興趣、愛好、性格、素質差異大。

一位老頭在乘船時，聽一些旅游者講起關于在魚肚子里發現珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說：“我給你們講一個真實的故事吧。我年輕的時候，曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來，我到國外留學，回國之前，為了給女朋友一個驚喜，我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知，她已經另覓新歡，和某男影星結了婚。我一氣之下把戒指扔進了大海。回到國內后，有一天，我在一家餐館喝悶酒，魚端上來了，我心煩意亂地塞進嘴里，剛嚼了兩下，忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜，我吃著了什么？”“戒指。”大伙一齊說道。“不！”老人詭秘地笑道，“是一塊魚骨頭”。“哈……”人們爆發出爽朗的笑聲。現場氣氛頓時活躍起來，大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。