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人是感情動物,語言所負載的內容,除了基本的文字信息之外,還有感情信息。這種感情信息,內涵十分豐富,在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說:“感人心者,莫先乎情。”“功成理定何神速,速在推心置人腹。”真摯的情感最能打動人心,讓人心服口服。
比如,我們要講《皇帝的新衣》這個童話故事,那么你就要分析其中的幾個人物,以及他們的性格,然后把國王的愚蠢無知,騙子的狡詐陰險,大臣的阿諛奉承,不分是非,乃至小孩的天真無邪都用語言表現出來,這是一項十分艱巨的工作。
這次極具震撼力和感染力的講話被譽為“美國獨立戰爭的導火索”。演說詞中斬釘截鐵的言詞和一連串的反問,表達了震撼人心的浩然正氣,讓每個聽眾熱血沸騰。
挑戰即是機遇。攪場是對你當眾講話能力的挑戰,但是,如果能巧妙的應對它,能更加顯示你的口才能力和應變能力,并且能夠凸顯你的魅力。
《當眾講話》能讓您收獲:
①打開心扉,調整態度,讓您更加積極快樂;
②提升說服力,公眾演說具有感染力,展現領袖魅力!
③提高個人精神面貌,提升與客戶溝通的自信和表達能力;
在企業中,上層領導要充分尊重下屬的發言權,并且對他們的意見要認真聽取,這樣才能更加有利于企業的發展。
漸漸的,摩契斯卡夫人的語調轉為低沉,最后在慷慨激昂、悲愴萬分時戛然而止。此時,臺下的觀眾鴉雀無聲,同她一起沉浸在悲傷的情緒之中。在這一片寂靜中,臺下卻傳來一個男人的笑聲,他就是摩契斯卡夫人的丈夫——因為他的夫人剛剛用波蘭語背誦的是九九乘法表!
再次,注意控制說話的音量。與音調一樣,我們每個人說話的聲音大小也有其范圍,聲音過大,會讓人感覺你是一個無禮的人、魯莽的人。聲音過小,往往會影響交流。應該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。
老舍說:“簡練就是話說得少,而意思包含得多。”話少而意思也少就算不得簡潔。
贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當的贊美,往往會取得事半功倍的效果。但要是贊美過頭會適得其反,所以要把握贊美的分寸。
除了對攪場的人反唇相譏以外,不妨采用幽默的方法給對方有力的還擊。
我們可以運用口才來陳述自己的想法與觀點來表達自己的立場。利用口才做好觀點表達需做好三點:其一,做到不同的場合不同的受眾采用不同的表達方式。其二,與他人觀點雷同時采取不同的表達方式。其三,觀點表達思路要清淅,表述要準確。
口才是一種傲人的資本,但是,大多數人在面對眾人的時候卻不能侃侃而談,當他們站起來說話的時候,會感到手足無措,在大眾——即使是熟識的人——面前說話時,他們會連一句完整的話都說不出來。
解決問題凡事以結果為導向,如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(USP)再提出高質量的問題;并引導挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產生強烈需求欲望!

這位主任及時地把意見轉告給了保管站的保管員。