在演講時，闊佬道格拉斯特地租用漂亮的專列，車后安放一尊大炮，每到一站就鳴30響，并且還配上喧鬧的樂隊。道格拉斯口出狂言：“要讓林肯這個鄉下佬聞聞貴族的氣味。”

但是通過我的親身經驗可以告訴大家，這些都是可以通過不斷的學習和模仿獲得大幅度提升的。

其功能不僅要訴諸人的理智，更要打動人的情感。

著名學者劉勰在《文心雕龍》一書中，曾高度評價口才的價值：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。”春秋時期的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；戰國時期的蘇秦游說諸侯，身掛六國帥印，促成合縱抗秦聯盟；三國時期的諸葛亮出使東吳，舌戰群儒，說服吳主孫權聯劉抗曹，而獲赤壁大捷。

此外，還要注意的是要在話語交際過程中，使對方感受到情感的真實，說話人的話語一定要受到發自內心的充沛的情感支配。

在與陌生人結束交談時，要努力設計能給對方留下深刻印象的告別語。如果只是簡單的一句“再見”，未免太枯燥、乏味，可能第二天對方就會忘記你。

兩年前，讓我在公開場合說話的恐懼比上手術臺的恐懼都要嚴重。
胃痛如刀絞，嚴重的一次我幾乎快直不起腰；口干，甚至某次張開的嘴唇因為干燥無法閉合；開口前心跳加劇，要跳出身體的感受；舌頭打結，平舌音和翹舌音不分，甚至有時候說不出一句完整的話，只能“額，恩”無法連貫......
在此期間，臺下聽眾有人不耐煩或是眉頭皺起打結，只能加重我的恐懼。

字尾一定要完整，把音全部發出來，不能發半截或者一部分音，當然也不能把聲音拖得太長。這樣聲音就能悅耳動聽了。

“既然你也是一個人旅行，不如我們聊聊天，消除一下旅途寂寞吧。”

出現攪場的情況，首先可能是由于發言者本身的水平比較差，說話聲音低、口齒不清、講話內容枯燥無趣。或者是由于發言者的學術水平低，聽者覺得言之無物，聽下去純粹是浪費時間。還有一種情況就是聽眾故意搗亂，不管你的發言水平如何，他們都是充滿惡意的反對派，就是想來鉆空子、找碴子。不管你怎么說，他都要攪。

先來練習怎樣呼吸。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發現，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

注意細節，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發現對方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細節，并且以此為話題，就能獲得對方的好感，因為對方覺得你對他是細心關注的。這樣一來，你們之間的關系就會變得親密一些。

此外，語音的純、雜也可依具體場合加以調整。

“路上車很多，小海不小心被撞了一下。”

2．關注生活，加強生活積累

1．對方的家人、朋友，“人”是談話永恒不變的話題。

“小王，我要講的都講了，全是心里話。你千萬不要告訴別人。”

“張小姐，我沒有什么戀愛經驗，第一次約會有一點緊張，有什么需要注意和改進的地方，希望你能講出來。”

內涵深厚才能妙語連珠