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青島到哪里學(xué)人際關(guān)系

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課程: 人際關(guān)系
單價(jià): 面議
開(kāi)課時(shí)間:
課程安排:
課程周期: 根據(jù)課程安排
所在地: 山東 青島市
有效期至: 長(zhǎng)期有效
最后更新: 2023-10-26 04:22
瀏覽次數(shù): 329
 
公司基本資料信息
詳細(xì)說(shuō)明
課程要點(diǎn)
  • 掌握要點(diǎn) icon

    除了要掌握人際關(guān)系中的理論知識(shí),你還得掌握人際關(guān)系中制勝的要點(diǎn)

  • 控制自我 icon

    場(chǎng)上自我控制力的掌握,讓你在公眾場(chǎng)合更加得體

  • 更具魅力 icon

    你的人際關(guān)系更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上

  • 冷靜沉著 icon

    面對(duì)聽(tīng)眾的疑問(wèn)你要當(dāng)場(chǎng)解決,沉著冷靜地面對(duì),不失大體

顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無(wú)處藏身!

一次會(huì)議上,經(jīng)理在講述前任董事長(zhǎng)的過(guò)錯(cuò)時(shí),收到一張紙條:“當(dāng)時(shí)你在哪里?”

許多人的身體不舒服,主要是因?yàn)槟c胃不適,而一旦我們的腸胃因?yàn)闄M膈膜的按摩而得到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng),那么大部分的不舒服都會(huì)消失。”作了這番解釋以后,雖然麻煩了一點(diǎn),但是學(xué)員們都聽(tīng)懂了他的話。

刻意強(qiáng)化訓(xùn)練

2.對(duì)方的愛(ài)好、興趣。當(dāng)談?wù)撟约菏煜さ氖挛飼r(shí),每個(gè)人都會(huì)有話說(shuō)。

談話時(shí)如果能巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談,將能夠引出源源不斷的話題。

這里有一個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū),那就是很多人覺(jué)得,既然我內(nèi)向、我不太會(huì)說(shuō)話,那我得把自己藏起來(lái),講的東西越大越好,越體現(xiàn)不出個(gè)人特點(diǎn)越好。

即興朗讀:平時(shí)空閑時(shí),你可以隨便拿一張報(bào)紙,任意翻到一段,然后盡量一氣呵成的讀下去。而且,在朗讀過(guò)程中,能夠注意一下,上半句看稿子,下半句離開(kāi)稿子看前面(假設(shè)前面有聽(tīng)眾)。長(zhǎng)期以往,你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多,快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。

◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經(jīng)有一個(gè)人解釋物質(zhì)不滅的原理時(shí),在幾分鐘內(nèi),把其中一句科學(xué)用語(yǔ)運(yùn)用了二三十次,無(wú)論多么新奇的名詞,使用得太多便會(huì)失去它動(dòng)人的價(jià)值。

英國(guó)前首相溫斯頓·丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)人能面對(duì)多少人當(dāng)眾講話,他的事業(yè)就能做多大!”

很難想象,一個(gè)連商業(yè)計(jì)劃書(shū)都不能好好講的員工能得到晉升?一個(gè)連工作匯報(bào)會(huì)都結(jié)結(jié)巴巴的員工能得到重用?一個(gè)不能在公司會(huì)議表達(dá)自己真知灼見(jiàn)的員工能在眾同僚中脫穎而出?即便僥幸成為領(lǐng)導(dǎo),不能當(dāng)眾自由表達(dá)觀點(diǎn)和布置工作,對(duì)于部門(mén)或項(xiàng)目的整體的推進(jìn)和效果可以想象。

演講時(shí)、作報(bào)告時(shí)、當(dāng)眾發(fā)言時(shí)……面對(duì)眾人的目光,講話者難免會(huì)感到緊張、怯場(chǎng)。就像那句歌詞一樣“如今站在臺(tái)上,也難免心慌”。即使是世界第一流的演說(shuō)家也在所難免。

問(wèn)對(duì)方的興趣,循序發(fā)問(wèn),能順利地進(jìn)入話題。如對(duì)方喜愛(ài)撲克,便可以此為話題,談打撲克的情趣。如果你對(duì)撲克略通一二,那肯定談得投機(jī);如你對(duì)撲克不太了解,可靜心傾聽(tīng),適時(shí)提問(wèn),借此大開(kāi)眼界。

某日,在一輛公共汽車上,并排坐著的兩位乘客在談話。“昨天看的一部《孤兒的春天》實(shí)在很好。”一個(gè)乘客說(shuō)。“有什么好?”另一位乘客用倔強(qiáng)的音調(diào)質(zhì)問(wèn)他。于是對(duì)話也就結(jié)束了。

這樣的贊美怎能不打動(dòng)人呢?員工聽(tīng)后,肯定會(huì)感到很受鼓舞。

林肯的葛底斯堡講話,是美國(guó)歷史上被譽(yù)為最優(yōu)美的一篇不朽的演說(shuō)詞!只有10句話,271個(gè)字,僅用2分鐘,卻成為林肯一生不朽的紀(jì)念!而那位議員艾弗瑞特滔滔不絕地講了2個(gè)小時(shí),但他講了些什么,人們?cè)缫淹浟恕?/p>

在那樣一個(gè)崇尚口才的時(shí)代,這樣的人理所當(dāng)然地會(huì)受到歧視。

法國(guó)前總統(tǒng)戴高樂(lè)就非常重視眼神交流,為此,他在做公開(kāi)演說(shuō)和電視講話時(shí),從不戴眼鏡。因?yàn)樗▏?guó)人“眼對(duì)著眼”講話,實(shí)現(xiàn)眼神交流。

1.展現(xiàn)豁達(dá)開(kāi)朗的個(gè)性

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