態度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的；氣質不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現出來的，因此禮儀后天培養就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養優雅舉止，提升自我形象，展現個人魅力，表現健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

深呼吸：讓自己的思維感知呼與吸，全身參與呼與吸的動作，從頭到腳，再從腳到頭，也是很有用的放松辦法。

狀態調整：動作產生情緒，情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動作等”表現出來；說穩重的人狀態調整能力很強，即是說他很會調整“呼吸、部表情、肢體動作等”。

這對雙胞胎姐妹外貌相似，先天遺傳素質完全相同，家庭生活和所受教育的情況也相同。

所以，即便害怕，依然前進。偌大的一個大廳，旁邊還有掛號詢問等等嘈雜的聲音。我問自己我來分享的目的是什么？

高明的承接技巧可以豐富談話內容，讓談資源源不絕。

這段話中，兩人的承接技巧都不錯，使得談話的氣氛非常熱烈，談話興致節節高漲。

最會說話的人都有一雙善于發現別人優點的慧眼，并且很樂意說出來。懂得如何贊美別人，能創造和諧的談話氛圍，消除人際交往之間的齟齬和怨恨，能和陌生人一見如故，能和朋友更加友好。

在當代社會的日常生活中，口才也尤其重要。人際關系的交往需要口才，求職找工作需要口才，許多職業本身就需要良好的口才。好的口才使一個人更易引人注目、出類拔萃，會使一個人的成功之路事半功倍。

“臺上一分鐘，臺下十年功。”說話高手都需要苦練口才基本功，從最基礎的語速、吐字發音練起。優秀的基本功是口才藝術的基礎。

“你這條領帶很漂亮，在哪里買的？”

在他結婚的時候，婚禮上司儀讓他講話，他說：“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關懷。

麥金利任美國總統期間，一天，幾個人沖進他的辦公室，向他提一項抗議。為首的是一個脾氣很大的議員，他一開口就用難聽的話咒罵總統。而麥金利卻顯得異常平靜，他一言不發，默默地聽這些人叫嚷，因為他知道，現在作任何解釋，都會導致更激烈的爭吵，這對于堅持自己的決定很不利。所以，麥金利默默無語地任這群人發泄他們的怒氣，直到這些人都說得精疲力竭了，他才用溫和的口氣問：“現在你們覺得好些嗎？”

所以口才訓練，不僅僅是一門培訓演講與口才的課程，更是全面塑造人格、提高素質的課程。

例如，1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰，由于中國隊已實際取得冠軍，姑娘們興奮不已，在先贏兩局的情況下，第三、第四局打得毫無章法，輸得稀里糊涂，袁偉民一再暫停，面授機宜，卻不見成效。

這一切！統統拋掉！嘗試去控制自己的注意力，不斷告訴自己，在你開口的那一刻，就只把所有的注意力，所有的精力都放在你要演講、你要傳達的內容本身。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來主導；不然很沒邏輯性，自然就沒說服力了；演講時是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講更需要關鍵要素來支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

當你內外兼備，集千萬能力于一身，你的人格魅力氣質得以自然而然的散發，讓你的職業形象更為專業，彰顯高貴品質，讓你真正懂儀，知儀，用儀。