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無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
負責通用汽車公司卡耐基培訓的老師R·弗萊德·康奈德,也在這本雜志中寫道:“我們會興致勃勃地在通用汽車公司內部開設演講課程,其最主要的原因是我們意識到,每一個管理者都一定要具備清晰、準確、有效表達自己的素質。
在講話的時候,向聽眾提出富有針對性和啟發性的問題,可以調動他們的參與熱情,使他們意識到,自己也是整個講話內容的一個重要組成部分。

你是否想成為一個振臂一呼,應者云集的英雄?你是否希望你的講話大成非凡的效果?
你是否希望出席大場面,面對大人物泰然自若?你是否希望通過演講大規模的銷售,招商?你是否希望高效的培訓,教練員工?
但跟客戶談需求什么的,沒問題。
身體語言包括人的面部表情、手足動作、作立姿勢等。這種無聲的語言不僅會傳遞信息,而且會影響到交流的各方。演講時,表情要自然,面帶微笑,不要緊張得面部肌肉都僵硬了;眼睛要直視聽眾,與他們作眼神的交流;在演講時適當地加入一些姿勢,以強調你的講話但不要過分夸張。
由小見大演講中最關鍵的,就是把演講的主題引到自己關注的小事上來,越小越好。
公元前334年開始,他到六國去游說,宣傳“合縱”的主張,結果他成功了。第二年(公元前333年),六國諸侯訂立了合縱的聯盟。蘇秦掛了六國的相印,成了顯赫的人物。
◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。
還有一個方法,就是身體站直,看著聽眾的眼睛,然后信心十足地演講,就好像你是所有人的債主,他們在下面只不過是請求你寬限還債的時間。
在平常生活中有好口才的人也不一定會有成功的演講,因為演講是一個人面對一大群人說話,演講者就必須要有一定的膽量,這也是要練出來的,只要習慣了,就不會出現問題了。
從人的心理來看,即使是極小的疏忽或錯誤,也不可能每個人都能在一經指正之后就坦率地、不作解釋地承認。
比較下面兩個開場白:
4.互相之間有利害沖突。
清朝著名的文藝批評家葉燮曾提出,“才、膽、識、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”,其一就是“口才”;這里的“膽”,更是在強調人在社會交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。
在與人面對面談話時,用眼睛適當地看著對方,能給對方一種受到尊重的感覺。如果談話時,不停東張西望,或者看著別處,會給人一種“目中無人”的感覺。
“你這么溫柔、體貼,真是一個好妻子、好母親。”