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課程背景
口才的四大要素要素強化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
口才是有章法的,你的口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;口才是有套路的,你的口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
面對突發(fā)狀況的關(guān)鍵一點就是你要接受它,并喜歡這種挑戰(zhàn),把它當(dāng)作一種創(chuàng)造力演講的一部分。對這種突如其來的事,要能夠即興發(fā)揮(be able to improvise with the flow of events happening),而不是目瞪口呆,不知所措。
有關(guān)專家找她們交談時,也都是姐姐先回答,而妹妹只是表示贊同,不愛說話,或僅僅是稍作補充。
1933年,希特勒黨徒焚燒德國國會大廈,以嫁禍于共產(chǎn)黨人,當(dāng)時的保加利亞共產(chǎn)黨總書記季米特洛夫被逮捕。在萊比錫的審判法庭上,季米特洛夫義正辭嚴(yán)地反駁敵人的陷害,勇敢地為自己辯護,并且無情地揭露了敵人的陰謀,讓敵人丑態(tài)百出。由于他及時有效地利用當(dāng)眾講話這把盾牌,積極進行自我辯護,法庭最終宣判其無罪釋放。
利用停頓的力量
積累知識,多翻翻字典、成語詞典。建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》,有空就翻翻,不認(rèn)識的字多看看,認(rèn)識的字也再看細(xì)些,你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深,堅持下去,你的詞匯量會越來越多,你的口才自然越來越棒!
怎么辦,有沒有辦法克服恐懼?
其實透過當(dāng)眾講話,我們看到的是一個個真實的自我,一次次的發(fā)言,是對自我一次次的認(rèn)識和突破,所以當(dāng)眾講話能力提升的過程,也是學(xué)員整個素質(zhì)提升的過程。
經(jīng)理望著臺下,說:“誰寫的這張條子?”
Gina Barnett稱之為“外聚焦”,就是在停頓的時候,你可以把注意力放在任何一件小事上,比如顏色,看看聽眾里誰穿著綠色的衣服。或者其他任何的事物,比如觀察誰戴了手表,聽眾的鞋子等等。當(dāng)你有一個要關(guān)注的點的時候,你既能利用停頓的力量,也不會因此而產(chǎn)生緊張感。
沃爾瑪公司一再強調(diào)傾聽基層員工意見的重要性,在公司內(nèi),任何時間、地點,任何員工都有機會發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議,公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
此外,我們可能以為別人會覺得這些很無聊,所以自己就不敢拿出來講,這也是不對的。

說話要有的放矢,不能漫無…
我把這種壓縮方法叫做:留骨縮肉。就是原來半天內(nèi)容的骨架一點不壓縮,分論點一個不少;為了節(jié)省時間,把說明每個觀點的事例,也就是“肉”,壓縮掉了。
只有滿腔熱血,卻因著事先的準(zhǔn)備,而失去了一次能條理更清晰表達更有效的機會。
演講要素強化訓(xùn)練中,除了要掌握演講中的理論知識,你還得掌握演講中制勝的要點;演講的成功與否就在這些要點的把握上了,對一個要點的琢磨還得有一個定的技巧,技巧要你對演講的理論的熟悉程度上的總體把握!所以說演講中沒有捷徑,只有制勝要點的把握!其他的還得靠自己在強化訓(xùn)練中得來!
諾貝爾和平獎獲得者,美國著名黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金,是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個夢想》,迫使美國國會在1964年通過《民權(quán)法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。
小軍:“是嗎?有多少種啊?”

