所以，在我們與那些重要人物進行交談、進行商業談判時，甚至只是在平常與人的交談中，如果感到很害羞，你都可以借用別人的經驗來鼓起自己的勇氣；在不同的時候，你可以想到相應的故事，以達到鼓起自己勇氣的目的。

高明的承接技巧讓談話高潮…

愛默生說：“恐懼比世上任何事物都更能毀掉人類。”當眾講話的恐懼一直被列入人類所有的恐懼之首。在經常援引的1993年由布拉斯金·戈德林調查公司所做的研究表明，在接受調查的人中，有45%的人說他們害怕當眾講話，而只有30%的人說他們害怕死亡。亞特蘭大行為研究院的羅納德·塞弗特所做的類似研究表明：“4000萬美國人不喜歡多說話，他們寧愿做任何事情也不愿意當眾講話。而且，多達4000萬經常當眾講話的人感到焦慮，不想講話！”

競爭對手分析；開戰前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產品說明都有講究！

真誠的微笑可以消除溝通中的障礙，讓對方更加樂于和你交談。微笑是口才的附加值，恰當地運用它，能使你的口才更加完美。

精湛、機巧的口才在特定情況下可以阻礙或者推進社會與歷史的發展進程。

無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

如果甲沒有使用提問的方式，一開始就講“有一次，我打嗝很嚴重……”這樣平淡的談話會讓雙方索然無味。

“謝謝你陪我度過一個美妙的下午。”

做出這樣的反應是交感神經作用的結果，當你面臨危險的時候，體驗到一種害怕的感覺，交感神經系統會導致產生腎上腺素，這種激素給你的暗示是“要么知難而上，要么臨陣脫逃”。

聲音鍛煉的第一步是練氣。俗話說“練聲先練氣”。氣息是人發聲的動力，是發聲的基礎。氣不足，聲音軟弱無力；用氣過猛，又會損傷聲帶。所以練聲，先要學會用氣。

許多人有才能但卻失敗了，就是因為缺少毅力和決心。

人越長大越迷茫，卻想做好一件事卻又難，我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界，其實，一切真的不難！我們每天都在與人打交道，那么就讓我們從打造完美人際關系開始吧！

摩契斯卡夫人是波蘭的一位明星，一次她到美國演出時，有位觀眾請求她用波蘭語講臺詞。于是她站起來，開始用流暢的波蘭語念臺詞。觀眾們雖然聽不懂波蘭語，不了解臺詞的意思，但是他們卻覺得聽起來令人非常愉快。

內向的人學演講，一開始最大的問題都是覺得無話可說。