俗話說：“饒人不是癡漢。”當雙方之間有了矛盾，已經發生爭執的情況下，占理得勢的一方應當有“得饒人處且饒人”的風范，不要把對方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關系畫上終止符。“饒人”也要講究語言藝術，要力求維護雙方的面子和尊嚴，要選擇恰當的語言方式和內容。學會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

青年人回答說：“我構思了一個多月時間，整整坐了三天才寫出來的。唉，寫作真辛苦！”

◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經有一個人解釋物質不滅的原理時，在幾分鐘內，把其中一句科學用語運用了二三十次，無論多么新奇的名詞，使用得太多便會失去它動人的價值。

有一個才女，在讀初中時，作文極好，而數學極差，幾次考試都不及格。為了父母和老師，她硬生生地把數學題死記硬背了下來。結果三次小考，她的數學都得了滿分。但是數學老師卻并不相信她的成績，不屑地說：“數學蠢材怎么一下子成了數學天才，肯定是作弊了！”這個倔強而又敏感的女孩直言不諱地回答道：“作弊對我來說是不可能的。就算你是老師，也不能這樣侮辱我。”面對這樣的話，老師氣壞了：“好啊！既然你是這么厲害，我倒要看看你的能力！”于是，老師單獨給小女孩發了一張她根本沒有學過的方程式試題。結果可想而知，她當場吃了鴨蛋。

我的做法是：先簡要總說，再具體分說。比如，我這次的一小時講課，先總說：當眾講話有四大痛點，無膽，無聲，無情，無識，解決的四種方法是：耳定舞訣。——這樣通過簡要介紹，讓觀眾知道你的課程整體結構。

如果講話開始提出了重點，那么在主體部分還要進一步加以詳細闡述，否則講話一結束，聽眾就把重點忘了。

1．真誠贊美式

整個流程看起來不難但做起來也不容易！教你！不僅需要教你的內容注重可操作性和實用性，案例貼近生活且影響力大；幽默而富有激情，鼓動力強而兼具親和力也必不可少！無需四面尋找，

林肯說：“再有實力的人，如果沒有精心準備，也無法說出有系統、高水平的話來。”所以，你需要在說話之前廣泛地搜集素材，并對你的主題進行深入細致的思考。

善于說話的人一定是個好聽眾

當你通過展現性格贏取到他人的信任時，更應當用專業的內容鞏固這份信任，不然之前的自嘲與示弱就都會變成減分項，最后會給別人留下“既沒技巧又沒內容”的糟糕印象。

當一個人被人誤解、遭人責難的時候，當眾疾呼、申述是最直接、最有效的辦法，可以幫助我們化險為夷，轉危為安。

《特別提醒》 性格內向的人在做分享或演講時，更應該做足扎實的準備。

在其中一本叫做《自由的信念》的書中，他提到了他當眾說話的情形。

如果對方喜歡委婉的交談，你就應該說得含蓄些；如果對方喜歡率直的，你就應該說得爽快些；對方崇尚學問，你就應該說得富有哲理些；對方喜談瑣事，你就應該說得通俗些。

“您的項鏈非常漂亮，為您錦上添花，您的眼光這不錯啊！能向您‘取經’嗎？”

恰當的結束語一定要根據當時的對象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境，審視對象，選擇正確、得體的話語結束交談。

◎◎進行適當的自我激勵 任何一位演講者都有可能對自己的演講題材產生懷疑。

·在課堂上學習的內容，能被保留5%
·從書本或文章中閱讀學習的內容，能被保留10%
·通過視聽方式比如APP學習和看錄像帶，學習的內容能被保留20%
·通過看一個Demo演示，保留值提升為30%
·如果參與到小組討論當中，學習的內容能被保留50%
·要是學完之后能動手操練，保留值增至75%
·如果能把自己學到的教給別人，你學習的東西的90% 都會被大腦記住。

再有深度的思想，再有新穎的創意，如果不能克服臨場緊張的問題，注定是一個失敗的表達。