面對世界的黑暗和寂靜，海倫·凱勒沒有向命運屈服。

說話能力也是如此。

3．曲調

在我們身邊經常會遇到一些比較煩心的事情困擾著我們，但是很多時候只要我們換種表達方式，也許就能輕易地達到我們的目的。

人的聲音是個性的表達，是一種內在的剖白。因此，聲音能透露出畏懼、猶豫、冷漠，也可以透露出喜悅、果斷、熱情。希臘哲學家蘇格拉底說：“請開口說話，我才能看清你。”這正是“言為心聲”，語言可以表露一個人的心理。

那么，“謝謝”應該怎么表達出來呢？表達謝意可以通過很多種方式。

大多數的業余演說者（amateur speakers）總用是用“嗯”、“啊”這樣的詞來開始自己的演講。但是這樣只會營造出一種緊張的氛圍（create a nervous atmosphere）。

如何在初次交談中展現你的人格魅力呢？

羅斯福在自傳里說：“小時候，我總是病怏怏的，而且很笨拙。

乙：“楓葉之國加拿大是個不錯的地方，我一直希望能去那里留學呢。”

口語交際： 特定的人，在特定的環境里，為了特定的目的，選擇適當的話語內容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）

句調是指一句話中聲音的高低變化，這是語調中主要的內容。句調可分升調、降調、曲調、平調四種。升、降、曲、平四調，各具特色。熟練掌握各種句調的特點，才能靈活表達出各種句調。

1．立刻向對方介紹一個人、一件事或一樣東西，以轉移注意力，激發他們重新開口的興致。

口才的份量： “一個人事業上的成功，只有百分之十五是由于他的專業技術，另外的百分之八十五要靠人際關系、處世技巧。”

7．引經據典

3．坦率道歉法。“我對剛才說的話深表歉意。”

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