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為什么有領導力口才的煩惱?
沃爾瑪公司一再強調傾聽基層員工意見的重要性,在公司內,任何時間、地點,任何員工都有機會發言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議,公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
在與人面對面談話時,用眼睛適當地看著對方,能給對方一種受到尊重的感覺。如果談話時,不停東張西望,或者看著別處,會給人一種“目中無人”的感覺。
說話的第一作用就是傳遞信息,只有讓對方聽清楚你的講話,信息才能順利傳遞。因此,說話時一定要做到發音清楚,吐字清晰,這就要求語速適中。
針對愛抖動的毛病,他對著鏡子進行練習,并在兩個肩膀上掛兩把劍,這樣就不會抖動了。
美國總統林肯是世界著名的演說家,他的優秀口才也是得益于閱讀,他能把布朗特、拜倫恩的詩集整本背誦下來。他在白宮時還經常翻看莎士比亞的名著。他征服千百萬聽眾的重要武器,就是演說中的旁征博引顯示出來的卓越學識。他以尼亞加拉大瀑布為題材進行的一次演說,精彩絕倫,令人拍手稱贊:“……遠在很古以前,當哥倫布最初發現這一塊大陸,當耶穌基督被釘在十字架上,當摩西率領了以色列人渡過紅海,啊,甚至亞當從救世主的手里出來,一直到現在,瀑布都一直在這里怒吼。古代人和我們現代人一樣,他們曾見過尼亞加拉瀑布,比人類第一個始祖還老的尼亞加拉瀑布和現在同樣新鮮有力。前世紀龐大的巨象和爬蟲也曾見過尼亞加拉瀑布……”
以平等心對待聽眾,與他們的職位、身份無關;與是否與其認識和熟識無關。與愛有關!與內心有否底氣和“膽量”有關
就憑著這項專長,吉姆幫助羅斯福獲得了總統職位。
當眾講話時,最棘手的情況就是冷場。出現這種情況時,很多人往往不知所措,匆匆結束發言。
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
只有當聽者感受到你的誠意時,他才會打開心門,接收你講的內容,彼此之間才能實現溝通和共鳴。
人總是在一定時間、一定地點、一定條件下生活講話,在不同場合,面對著不同的人、不同的事,從不同的目的出發,就應該說不同的話,用不同的方式說話,這樣才能收到理想的講話效果。
①記憶圖像化
大腦對圖像的記憶效率最高,故有"一圖勝千字"之說,思維導圖將抽象的內容轉化為生動的圖像,記憶效率立即提高3-5倍。
“這樣吧!那你覺得我為什么能成功?”吉姆反問卡內基。
有一天,俄國沙皇下令召見烏克蘭詩人謝甫琴科。文武百官見到沙皇后,都深深鞠躬致敬,只有謝甫琴科昂首站在一邊,從頭到腳打量沙皇。面對這個陌生人的傲慢舉動,沙皇不由大怒,厲聲問道:“你是什么人?”

美國密歇根大學心理學教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對處理事務,教導學生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的信息要多得多。”所以說,學會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。





