課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。

此外，語(yǔ)音的純、雜也可依具體場(chǎng)合加以調(diào)整。

人們?cè)诮徽剷r(shí)總會(huì)有意見相左的時(shí)候，這時(shí)，如果你采用質(zhì)問的語(yǔ)氣，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致談話氣氛變得緊張。

“不，不是這樣”。吉姆笑著說，“我能叫出五萬個(gè)人的名字”。

“路上車很多，小海不小心被撞了一下。”

當(dāng)眾講話，怎樣做到和每個(gè)人都有目光交流呢？技巧是，以點(diǎn)帶線，以線帶面，把聽眾分成幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域找?guī)讉€(gè)代表，每次只和其中一個(gè)人進(jìn)行目光接觸。

如果在這種陌生人聚會(huì)的場(chǎng)所多鍛煉幾次，下次再碰到陌生人，也就不至于生疏和膽怯了。

更不應(yīng)抱著譏諷的態(tài)度，以為“這回可抓住笑柄啦”，來個(gè)小題大做，拿人家的失誤在眾人面前取樂。

熱愛丟臉不容易做到，因?yàn)楫?dāng)眾出丑畢竟不是什么好事，誰(shuí)也不愿意丟臉。但是你要允許自己丟臉，能接受自己丟臉。丟臉之后，才能增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，才能更加成熟，丟臉之后才能長(zhǎng)臉。

后來，經(jīng)過兒子的勸說，張昭終于露了面。孫權(quán)見到他非常高興，趕緊把他讓到自己車上，一路上自責(zé)不已，請(qǐng)張昭原諒。從此，君臣和好如初。

可以找你的朋友，家人來做你的觀眾，在他們面前大膽展現(xiàn)吧。

態(tài)度決定一切（1）

另外，有些行業(yè)可能會(huì)創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語(yǔ)，這些語(yǔ)言通常是僅由首字母組成的。

美國(guó)人的三大法寶
美國(guó)人認(rèn)為，賴以在世界上生存和競(jìng)爭(zhēng)的三大法寶是：
二戰(zhàn)時(shí)期：口才、金錢、原子彈
六十年代后：口才、金錢、電腦
競(jìng)選演說、談判、商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭生活等等，等等。

共同之處包括彼此共同的專業(yè)、工作、家鄉(xiāng)、熟人、興趣愛好等。因此，在與對(duì)方搭訕時(shí)，一定要留意共同點(diǎn)，并不斷把共同點(diǎn)擴(kuò)大，對(duì)方談起來才會(huì)興致勃勃，談話才會(huì)深入持久。

以平等心對(duì)待聽眾，與他們的職位、身份無關(guān)；與是否與其認(rèn)識(shí)和熟識(shí)無關(guān)。與愛有關(guān)！與內(nèi)心有否底氣和“膽量”有關(guān)

當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

丟面子本來就是一件正常的事，是走向成功必須付出的代價(jià)，是掙面子的開始。所以，當(dāng)眾講話前，就要做好心理準(zhǔn)備，要發(fā)自內(nèi)心地接受自己也會(huì)有沒面子的時(shí)候。