不管你準備得如何，在一般情況下，說話的時候都可能會有不自信的感覺襲來。

正像如何提高當眾說話的能力一樣，日常生活中的任何溝通交流，都需要人們克服畏懼、建立自信，這是實現更有效說話的前提。

如何消除恐懼心理，戰勝怯場呢？

以終為始：把最后不論好壞的結果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據點！讓你升華到不在乎結果如何，都以初學者（歸零）的心態，認真學習繼續前進的境界，常年累計，你這干燥的海綿越來越飽和，到那時你想沒重量都難！

寫到這里，可能有的讀者會問，在短時間講課，怎樣能夠做到點面結合，管中窺豹呢？

恰當的結束語一定要根據當時的對象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境，審視對象，選擇正確、得體的話語結束交談。

開場30秒巧妙吸引聽眾（2）

俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”有的人相處一輩子卻形同路人，無話可說；而有的陌生人卻一見如故，相見恨晚。兩個萍水相逢的人要想在短暫的時間內，達到心靈上的共鳴，說好第一句話至關重要。一個好的開場白會讓談話順暢地進行下去。

如果在當時，主教練袁偉民長篇大論，抓不住重點，也許女排就會以失敗告終。

從這樣的生活化場景出發，內向的人也能展現出演講的魅力。

同學們哄然大笑，一點情面都不給你留，讓你想找個地洞鉆進去。

和諧關系建立；如何將和諧落實到每一個細節呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節中拉近你們距離。

多講的方式：見啥說啥。

對話訓練,情緒再現:針對對話溝通平淡，不生動，難以激發談話者興趣的情況，我們的對話訓練讓你不能不改，當你的對話改善后你會意外的發現你已經懂得了怎樣體會語氣變化，帶來的對話親和力的不同；讓你的語言更生動活潑！

只要你掌握了以上幾點，初次交談的成功率就會大大提高。

最好的做法是，用最通俗的語言表達你的觀點，而不是想當然地去表達你的想法。

消除對方對你的戒備，贏得他的好感，就能讓交談更加順暢、愉快。