提升自信心、克服緊張怯場現(xiàn)象，幫助學員從不愿意說、不敢講變?yōu)槲蚁胫v、我要講，對自己的工作能力更有信心；幫助學員能清晰、有條理地表達清楚自己想表達的內(nèi)容；幫助學員提升工作的積極主動性，將工作變成快樂的一部分；學會面對工作中的壓力，并且勇于挑戰(zhàn)工作中的困難；幫助學員提升觀察能力和做事的能力。

場合不同，說話風格也要有所改變。

5．影視戲劇、明星、娛樂新聞。

這樣的講話是有失身份，有損于自己的形象和威信的。

有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可；于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

名列古希臘“十大演說家”之首的德摩斯梯尼從小就有口吃的毛病，而且他在說話的時候總是一個肩膀高一個肩膀低，還不停地抖動。

描述法:小的時候我們都學過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。

談話時，一方面，要注意準確、貼切地用自己的面部語言藝術(shù)；另一方面，也要善于察言觀色，積極把握對方的情緒和心理。

第三，多談對方關(guān)心的事情。

微笑是無聲的語言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當?shù)倪\用微笑，可以增強溝通效果。面對賓客時，邊微笑邊招手，會使對方感覺你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。

善于營造氣氛的口才高手通常會采用提問的方式開場，因為他們都清楚聽眾更喜歡這種參與式的講話。精彩的問題不但可以吸引聽眾，還可以緩解自己的壓力。

先提一些“投石”式的問題，在略有了解后，再有目的地交談，便能談得更為自如。如在乘火車時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你老兄是哪里人呀？”“你是做什么工作的？”“在哪里下車啊？”這就有了和對方“共鳴”的機會。

將內(nèi)心世界徹底敞開，解讀人生身心現(xiàn)狀，剖析自我，改變自我，超越自我。解讀生命最重要的工具“頭腦”的特性，生發(fā)智慧，跳出頭腦設(shè)置的問題陷阱，輕松駕馭頭腦創(chuàng)造自主智慧人生。

情真意切，真摯的語言才能打動人心 大量事實證明，說話的魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，表達了真誠！最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。

尋找共同點，首先要善于觀察對方的服飾、談吐、行為舉止等方面，從中捕獲信息。

不著痕跡的減輕工作量說話技巧：我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序？??不如當下就推辭。首先，強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。