老大爺的話實在讓小伙子反感，抱歉變成了反擊：“不小心踩了就踩了，可我什么時候欺負您了啊？”

語調，是指整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫，包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中，語調往往能傳遞很多的信息，傳達說話人的感情，能對聽眾的心理產生極其微妙的特殊作用。恰當的運用語調，能使談話更加吸引人。

先提一些“投石”式的問題，在略有了解后，再有目的地交談，便能談得更為自如。如在乘火車時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你老兄是哪里人呀？”“你是做什么工作的？”“在哪里下車啊？”這就有了和對方“共鳴”的機會。

把自己的觀點當作至高無上的真理，把自己的話當作金科玉律，這樣的人總免不了和別人爭吵。因此，先冷靜地聽完對方所有的觀點，客觀地分析和思考，說不定就能從中獲得極大的益處，客觀冷靜是最好的說話態度。

寫到這里，可能有的讀者會問，在短時間講課，怎樣能夠做到點面結合，管中窺豹呢？

說服心理學；說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態。心態好表現在：你形象如何，目標的準確性，專業知識鞏固，精神狀態等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業知識技巧成熟；目標：自身明確和目標客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

開場30秒巧妙吸引聽眾（2）

某高校一位姓嚴的古漢語教師，治學非常嚴謹，平時對待學生很嚴格。一日，當他走進課堂，見黑板上赫然寫著“嚴可畏”三字。嚴老師并沒有發怒，而是對學生朗聲說道：“真正可畏的是你們！后生可畏嘛！為了讓你們這些后生真的可畏，超過我們這些老朽，我這嚴老師怎可名不符實呀！”這時，教室里笑聲一片。

想要聲音圓潤，字腹的發音一定要飽滿、充實，口型一定要正確。如果做不到字腹的飽滿、圓潤，發出的聲音就會是扁的、塌的。

有人的地方就有說服，人與人之間就是一個說服與被說服的過程，你說服力的高低直接決定了你的生活水準！如果對自己收入不滿意，最快的方法就是提升自己的說服力！

例如，在婚宴場合，你就不要談令人喪氣的話題；在別人悲痛的時候，切忌談逗樂的話題；當眾作演說、作報告時，應當講嚴肅的話題，而且中心思想要明確。

《小訣竅》利用性格特點，塑造合適形象總體來看，性格內向的人在說話上有以下幾點優勢：第一，在表達上，內向的人的確有缺陷，但是這個缺陷并不致命，甚至挺可愛，因為你只是嘴笨，又不是腦殘。

終于，蕭伯納成了一名世界級的演說家。

當年日本侵略者將天津的南開大學炸得一塌糊涂，大家都哀嘆：“南開成了難開。”當時的南開校長張伯苓聽后，說道：“難開？那要加一個標點：難，開！”一個逗號將偏正短語變成了具有轉折關系的復句。將知難而進、愈挫愈勇的精神淋漓盡致地表現出來了。

飯局定在最高檔的酒店里，與宴者都是些重要客戶，賓主之間把酒言歡，其樂融融。

飯局定在最高檔的酒店里，與宴者都是些重要客戶，賓主之間把酒言歡，其樂融融。

這里有一個常見的誤區，那就是很多人覺得，既然我內向、我不太會說話，那我得把自己藏起來，講的東西越大越好，越體現不出個人特點越好。

表達謝意的方式有很多種，根據不同的對象、不同的情況，可以靈活掌握。關鍵是一定要及時地、恰當地對那些善意的人表達出你的感激之情。