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為什么有人際溝通的煩惱?
T(Time)指時間,得體的穿著要根據時間來決定。一個在三伏天還身著深色長袖襯衫的人,給人的第一印象不會太好。
所以,在談話時,你必須考慮場合影響,有意識地巧妙利用場合效應。
心態(tài)重塑 A、 欣喜再現(xiàn),掌握敘述成功事的結構,認識自身蘊藏的潛力,增強表達的風采 B、 情感重現(xiàn),挖掘內心深處的感動,培養(yǎng)感恩的心態(tài),增強表達中的親和力、感染力。
不要忽視面部表情

競爭對手分析;開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產品說明都有講究!
其次,要掌握一定的世事知識。
4、針對不同的場合和目的,思路清晰,條理清楚,語言有力;
5、通過學習和演練,提升學員口才表達的熱情、自信和實戰(zhàn)能力;
6、達成有效溝通,提高工作效率,特別是工作匯報的流暢性;
口才能力的提升還會不同程度地影響到人的性格。
與地位低于自己的人談話應莊重。與一個地位低于自己的人談話時,你要表現(xiàn)出莊重、和善的樣子,要讓他覺得自己對其所說的話感興趣,避免露出“支配者”的面孔。
別人當眾提出不便直接回答的問題時,巧妙應對:
當時,老師規(guī)定每個人有5分鐘的說話時間,但是他卻講了不到一半就臉色發(fā)白,不得不十分困窘地走下講臺。
關于多講,再舉個例子。公司有個IT,胖胖的,自從公司開始開早會以來,他就成了“人氣王”。因為大家都輪流主持和主講早會,一直埋頭于設備維護他也有上臺的機會了。讓他主持個早會,詞不達意,吭吭哧哧,頻繁的咳嗽(掩飾緊張常有的生理反應);讓他講個小專題,不管講他擅長的IT知識,還是講個新聞熱點;不管是講五分鐘還是講十分鐘;不管是夏天還是冬天,他的汗水總是潸潸而下,從臉上滾到地下。每當他上臺,大家就既同情他又嗓子難受,散了早會,也一個一個猛咳嗽。
這就么難受了一年。現(xiàn)在這小伙子上臺,不出汗了,不咳嗽了,內容講得不一定多好吧,起碼能自由跟同事們表達他的想法了。關鍵大家都不難受了,變化很大。看,多講管用。
足智多謀的諸葛亮之所以能舌戰(zhàn)群儒,就是因為他針對不同的對象采用不同的說話風格。面對張昭、步騭等儒士大臣們的唇舌挑釁,他談笑風生、妙語連珠;面對虞翻、嚴峻,他慷慨激昂;面對程德樞,他條分縷析、鞭辟入里。所以說,諸葛亮可謂是一張嘴打天下。
華麗詞藻如同女孩靚麗的外表,光有外表是遠遠不夠的,還得有深厚的內涵。換言之,好的口才既要有外在形式,又要有內涵,二者合一,才稱得上是好的口才。
能想起來的事情,高中時有段時間在教會領唱(多么不可思議的事情,我現(xiàn)在根本就不會唱歌),那時大家都覺得我是個高中生,是個文化人,唱歌肯定可以,可能那時我也這么認同了。
我一直算一個學習成績還不錯的孩子,但不是最好的,所以各種上臺的事情,基本跟我無關。





