永不言棄，始終堅持成功的信仰 美國有兩位心理學家曾經做過這樣一個實驗。

這一切！統統拋掉！嘗試去控制自己的注意力，不斷告訴自己，在你開口的那一刻，就只把所有的注意力，所有的精力都放在你要演講、你要傳達的內容本身。

旅途使他變得瘦弱不堪。由于極度的疲憊和近乎絕望的灰心，幾次他都想放棄。但是每當這時，他就自己給自己鼓氣。終于，他戰勝了自己的怯懦，充滿信心地繼續前進。

“剛才我講的一些話，是一些不成熟的看法，別人聽說了難免會見笑，所以還是你知我知就好了，不要傳出去，以免引起麻煩……”

即興演講是演講者在事先無準備的情況下，就眼前的場面、情境、事物和人物即席發表的演講。由于事先沒有準備講是最能看出演講者的綜合素質，尤其是應變能力的時刻。

在談話的過程中，人們常常會用手指語來傳遞信息。比如豎起大拇指，表示“很棒！”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指語時要注意選擇合適的場合，并且不可在交談的過程中向別人作出不友好的手指語。如果手指語的使用頻率過多，幅度過大，會給人缺乏修養、張牙舞爪的感覺。

1．朗讀

即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；

為了達到目標，你需要建立足夠強大的自信和目標必將實現的信念，你必須對自己說話能力訓練的努力成果保持輕松而樂觀的態度。

關于如何提升交流技巧，其中的一個關鍵就是簡單性（Simplicity）。當喬布斯在介紹iPod的時候，他本可以高談電池壽命長（the long battery life）、內存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、閃電般的傳輸速度（the lightning-fast transfer speeds）這些iPod的優勢。但是他沒有使用任何的科技詞匯，相反，他只說了一句很普通但卻讓人感受很深的話：iPod,把一千首歌裝進口袋里。

成交技巧；最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

“如果您下次來上海，請到我們家來做客。”

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應用的，都要你學；比如商務人士禮儀中你要掌握“五步訓練法”即：看、聽、笑、說、動。

如果從一開始就調動起聽眾的積極性，那么你在吸引聽眾注意力的方面就已經成功了一半。至少，你應該像一位優秀的懸疑小說作家那樣，充分激起聽眾的好奇心。

（小貼士：如何練習腹式呼吸？平躺在床上的時候，放一本字典在肚子上，呼吸的時候，字典上下移動，說明你在用腹部呼吸。如果沒有動靜，則是胸式呼吸）

在某種程度上，沒有什么比自信更能夠將一個人引向成功的。

注意細節，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發現對方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細節，并且以此為話題，就能獲得對方的好感，因為對方覺得你對他是細心關注的。這樣一來，你們之間的關系就會變得親密一些。

贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當的贊美，往往會取得事半功倍的效果。但要是贊美過頭會適得其反，所以要把握贊美的分寸。

當眾講話目的的實現需要在講話過程中自我控制，不斷調節。