在其中一本叫做《自由的信念》的書中，他提到了他當(dāng)眾說話的情形。

說服同事幫忙說話技巧：這個報告沒有你不行啦！

“下次有機(jī)會，我們一起去云南旅游啊。”

隨時模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯，增長你的文學(xué)知識。

（接受并喜歡臨場突發(fā)帶來的效果）。

所以，我們與陌生人交談時要把握以下分寸：

過了幾天，《紐約時報》上果然刊登了馬克·吐溫致聯(lián)邦議員們的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不恰當(dāng)，而且也不符合事實，故特此登報聲明，把我的話修改如下：‘美國國會議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的’。” 馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點，將同一思維形式以不同句式表達(dá)，貌似不同，實則仍舊表達(dá)自己的輕蔑和鄙視。

控制攪場的辦法要區(qū)分不同原因。如果問題因自己而起，要謙虛謹(jǐn)慎，面對責(zé)難，勇于自剖自責(zé)。面對惡意的責(zé)難和找碴，要堅定信心，積極應(yīng)對。

“瘋狂英語”的創(chuàng)始人李陽提出一個口號：“瘋狂英語，要熱愛出丑，熱愛丟臉。”意思就是說開口講英語，不要怕講不好，而是要敢于講，敢于丟臉，熱愛丟臉，要大膽地說，這樣才能學(xué)好英語。

記不住工作重要信息、資料、演講稿等字面信息？面對海量的信息，無法快速篩選、整合資源？
無法掌握正確的學(xué)習(xí)方法，記憶會很吃力，無法有序快速整合資源，工作效率自然會慢慢受影響。

在講課、作報告、大會發(fā)言、演講等場合，常常會有一些人惡意破壞現(xiàn)場的秩序，他們在臺下竊竊私語、串座位、隨意進(jìn)出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發(fā)言者不停地被打斷，甚至導(dǎo)致講話不得不終止。面對這種攪場的情況，很多人都束手無策。

寫日記：寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

我觀察很多演講者的做法是：“因為時間的關(guān)系，我就不展開講了，只把我的幾個觀點給大家介紹一下。”

自我介紹的訓(xùn)練： 自我介紹的五大提分關(guān)鍵.禮儀禮貌儀態(tài)儀表的訓(xùn)練：臺風(fēng)訓(xùn)練、樹立風(fēng)采；手勢訓(xùn)練、獨創(chuàng)口訣記手勢

不要說“錯”，而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任。”?