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?課程背景
你的口才離成功只差一步!高效記憶課程迅速讓你能說+會道+善辯，改變就在一瞬間!
您還在為“講話”而痛苦嗎?
為什么不能當眾講話的煩惱?
態度決定一切（1）
態度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的；氣質不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現出來的，因此禮儀后天培養就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養優雅舉止，提升自我形象，展現個人魅力，表現健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
4．積極尋找雙方的共同點
工作中、生活中、學習中，處處都免不了和陌生人接觸。然而，很多人在面對陌生人時，往往不知如何開口，不懂如何順利地交談。他們也因此失去了結交朋友、開展工作的機會。很多口才高手能和陌生人一見如故、侃侃而談，他們的人生也因此更加精彩。
不過需要注意的是，在提問時，應當避免查戶口式的提問方法，如果提問次數頻繁，如同連珠炮一般，反而會讓對方感到受審問一般，會引起對方的反感。
不同的交際場合，有不同的言語表達方式，不可將言語表達的基本原則變成僵死的程式。
說話要顧及場合，否則，再好的話題，再優美的話語，也不會產生好效果，有時甚至會適得其反。
尊重是最有力的征服
總有一些人抱怨自己沒有天生的好口才，和別人在一起總是無話可說。其實，口才并不是天生的，是要有足夠的底蘊作為基礎的。
1.暫退一步，換位思考
關鍵這位經理沒有放棄，有了第一次的嘗試，反而主動要求上臺鍛煉。不過，現在這位經理是位臺霸，講課的時候不講痛快了不下來，對于工作人員的時間提示完全視而不見。顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發現，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！
7．交談者都是性格內向、不善言辭的人。
會因為一次講話就勒令你離職，下崗，繼而無法找到工作流落街頭嗎？如果這樣，估計先走的是你老板。因為他們有更多講話從而犯錯的機會。
“不，不是這樣”。吉姆笑著說，“我能叫出五萬個人的名字”。
“今天是國慶節，在這個特殊的日子里，能夠有幸采訪您這位開國元勛，的確很榮幸。”
練習膽量，沒有天生的演說家 璞玉需要雕琢，道路需要整修，膽量不會與生俱來，也不會從天而降，它也需要不斷磨煉。
