恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語一定要根據(jù)當(dāng)時的對象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境，審視對象，選擇正確、得體的話語結(jié)束交談。

挑戰(zhàn)即是機遇。攪場是對你當(dāng)眾講話能力的挑戰(zhàn)，但是，如果能巧妙的應(yīng)對它，能更加顯示你的口才能力和應(yīng)變能力，并且能夠凸顯你的魅力。

《小訣竅》利用性格特點，塑造合適形象總體來看，性格內(nèi)向的人在說話上有以下幾點優(yōu)勢：第一，在表達(dá)上，內(nèi)向的人的確有缺陷，但是這個缺陷并不致命，甚至挺可愛，因為你只是嘴笨，又不是腦殘。

4．祝愿式收尾

很多時候，排比的段落或句子是以一種遞進(jìn)的方式排列，營造出一種雷霆萬鈞的氣勢，同時瑯瑯上口，富有樂感。

稍微留意一下身邊的人，你就不難發(fā)現(xiàn)，那些口才好的人，總能贏得好人緣，以至于事業(yè)有成，愛情美滿，財源廣進(jìn)，前途一片大好。

一次，記者小玲接到任務(wù)，要去采訪某著名作家。這位作家著作等身，在文壇享有盛譽，并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時，小玲不免有些緊張，見面的第一句話就讓她出了丑：“您好，很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像。”此話一出，小玲的臉立馬就紅了，說出去的話，潑出去的水，怎么收場啊？那位作家笑著說：“你一定會成為一名非常優(yōu)秀的記者，我樂意當(dāng)你的崇拜者。”一句大度寬容的話，讓小玲覺得這位作家非常有風(fēng)度。

記住對方說過的話，然后在談話中提出來作為話題，是對對方表示關(guān)心的一種方式，也是重要的說話策略。尤其是對方提及的興趣愛好、夢想等，對對方而言是最高興談?wù)摰脑掝}，一旦你能對此做個有心人，對方一定會覺得非常愉快。

姐妹倆完全不同的性格是怎樣造成的呢？原來父母在她倆中認(rèn)定一個是姐姐，另一個是妹妹，從小就交代姐姐照管妹妹，對妹妹負(fù)責(zé)，做好妹妹的榜樣，帶頭執(zhí)行長輩委派的任務(wù)。

滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則，掌握人際關(guān)系的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點，因為只有掌握人性間的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。

日常交往中，常常會遇到一些人，他們口若懸河，滔滔不絕，總愛顯示自己怎么樣怎么樣，好像他博古通今似的。他們從來不給別人說話的機會，每當(dāng)別人說話時，他們總是要不斷地打斷別人，開始自己的長篇大論。這些人讓談話成為他們一個人的演講，這樣的人正是誤解了口才的真正意義。

據(jù)說有個人講話常常偏題，說不到點子上。在他結(jié)婚的時候，他的發(fā)言更是讓人丈二和尚摸不著頭腦：“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對我們的極大鼓舞、極大鞭策、極大關(guān)懷。由于我們倆是初次結(jié)婚，缺乏經(jīng)驗，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見，以便下次改進(jìn)。”

道歉一定要誠懇，語氣一定要真誠，否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友，反而會贏得更多的朋友！

李鴻章說的這些話在中國無可厚非，可是卻不符合美國人的習(xí)俗，所以造成了誤會。

不管你賣什么，產(chǎn)品也好，想法也罷，不要把焦點放在從別人那里可以得到什么，多想想，你可以為他人創(chuàng)造什么樣的價值。

人類的言語交際是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

同時，他們又認(rèn)為說話的技能沒法練習(xí)，把不敢說話當(dāng)成了自己無法克服的弱點，在生活中刻意避開。

2．談話者的年齡、職業(yè)、身份、地位差異大。