
課程背景
人際關系的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際關系是有章法的,你的人際關系需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際關系是有套路的,你的人際關系需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際關系更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
4.向給你幫助的人送一份禮物,表達出你的謝意。朋友請你去看某位明顯的演唱會,事后,你可以送他一本這位明星的寫真集作為回報。
我們的語調泄露的遠比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景,我們受教育的程度,我們的性格,我們是真誠還是虛偽。談話時,對方依據你的語調在片刻就能判斷出你的態度。所以,語調的作用至關重要。
可見,真誠的態度可以感動每一個人,連對手都贊嘆不已。
對話訓練,情緒再現:針對對話溝通平淡,不生動,難以激發談話者興趣的情況,我們的對話訓練讓你不能不改,當你的對話改善后你會意外的發現你已經懂得了怎樣體會語氣變化,帶來的對話親和力的不同;讓你的語言更生動活潑!
我一直算一個學習成績還不錯的孩子,但不是最好的,所以各種上臺的事情,基本跟我無關。
著名學者劉勰在《文心雕龍》一書中,曾高度評價口才的價值:“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師。”春秋時期的毛遂自薦使楚,口若懸河,迫使楚王歃血為盟;戰國時期的蘇秦游說諸侯,身掛六國帥印,促成合縱抗秦聯盟;三國時期的諸葛亮出使東吳,舌戰群儒,說服吳主孫權聯劉抗曹,而獲赤壁大捷。
可見,真誠的態度可以感動每一個人,連對手都贊嘆不已。

當眾講話面對的聽眾身份十分復雜,這就要求講話者有強烈的對象意識,以便區別對待。如果不看對象,效果是肯定好不了的。日本社會心理學家古煙和孝說:“即或是最有效的發送者傳播最有效的信息內容,如果不考慮接受者方面的態度及其條件,也不能指望獲得最大效果。”
這簡短的幾句話、幾十個字,道出了中華民族的精神與尊嚴以及這場球的關鍵意義,極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語下,女排姑娘們一鼓作氣,努力拼搏,勝了第五局,贏得了世界冠軍!
5.求神要看佛,說話要看人
麗莎是一個談話高手,無論是在公司里,還是在家里,還是在朋友的聚會上,她都是“焦點人物”,通常都是她在滔滔不絕地講個不停,而大家都當最忠實的聽眾,津津有味地聽她發言。
幾乎任何一個人當眾講話前,都會問自己:題材是否適合,聽眾是否會感興趣等。這時,你就應該為自己做一番精神動員。用鮮明、直白的言辭和自己說:“題材很好,我比聽眾當中任何一個都更有資格來講話。”
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
2.友好邀約式
說話要注意場合,不看場合,隨心所欲,信口開河,想到什么說什么,這是“不會說話”的人的一種拙劣表現。
身體語言包括人的面部表情、手足動作、作立姿勢等。這種無聲的語言不僅會傳遞信息,而且會影響到交流的各方。演講時,表情要自然,面帶微笑,不要緊張得面部肌肉都僵硬了;眼睛要直視聽眾,與他們作眼神的交流;在演講時適當地加入一些姿勢,以強調你的講話但不要過分夸張。
提升零散的智慧思路,資源形成系統的整合能力;
提升個人計劃,策劃,作總結等時間管理效率的能力;
提升思維形象化,線性思維網絡化,提升思考速度的能力;
提升復雜問題簡單化,一紙整理,看到問題全部,化繁為簡的能力;
提升速記筆記,整合新舊知識,條理創作等完美導圖的學習能力;

