
課程背景
心理素質的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
心理素質是有章法的,你的心理素質需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;心理素質是有套路的,你的心理素質需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;心理素質更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
香港九龍有一家美容院,生意興隆為當地之冠。在講述經營之道時,店主坦承,是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢?原來店主規定,每位職員每天早上開始工作之前,一定要閱讀報紙雜志,這成為了一項日常功課。
面對世界的黑暗和寂靜,海倫·凱勒沒有向命運屈服。
真誠的微笑可以消除溝通中的障礙,讓對方更加樂于和你交談。微笑是口才的附加值,恰當地運用它,能使你的口才更加完美。
把自己的觀點當作至高無上的真理,把自己的話當作金科玉律,這樣的人總免不了和別人爭吵。因此,先冷靜地聽完對方所有的觀點,客觀地分析和思考,說不定就能從中獲得極大的益處,客觀冷靜是最好的說話態度。
3.講個笑話,開個玩笑,再巧妙地轉入正題。
這種古老的方法真的管用嗎?當然。
有一次下班途中,一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學生,就問:“這場比賽誰贏了?”
凡事都要有度,贊美也不例外。如果贊美得當,那就是一種美德,但是,不得當的贊美就會成為阿諛、拍馬屁,難免遭人輕視。
所以,你要想在當眾講話的時候充分發揮語言的影響力,使彼此的交流達到理想的效果,除了要有對象認識之外,還要正確認識你自己的角色,使用符合自己身份的語言。
酒至半酣,一個客戶將手搭在老總的肩上,略帶醉意地說:“五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒!酒真是個好東西,也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了。”聽了客戶的話,有的說客戶說得有道理,也有的說客戶這是高雅之人……突然,新來的業務主管大聲說:“老兄,不對吧,什么時候詩仙變杜甫了。”眾人停頓了一秒,客戶的臉變成了絳紫色,老總見勢頭不對,趕緊將酒杯端起來說:“管他什么詩仙不詩仙的,我們干了這杯,大家都是酒仙。”于是大家都頻頻舉杯,將事情一帶而過,新來的部門主管還在那里跟身邊的人說誰是詩仙,誰是詩圣的,老總的臉色越來越難看。
事后他才知道,居委會主任向保管員說:“新來的青年人對你的服務特別滿意,還要感謝你。”秘密就是這樣。

惠子說:“我要把事物介紹給別人的時候,您說不打比喻行嗎?”
當愷撒率領他的軍隊從高盧渡海而來,登陸現在的英格蘭的時候,他是怎樣取得勝利的呢?他把軍隊帶到了多佛海峽的白巖石懸崖上,讓士兵們望著位于自己腳底200英尺的海面上燃燒的船只。
一名成功的推銷員很可能在歷經多次失敗之后才建立起說話的勇氣,著名的演說家也是從無數次演說經驗中才掌握演講的技巧,贏得滿堂喝彩。
當眾發言之前,不管你準備了多少內容,最初的30秒都是至關重要的。開場白決定了你發言的成敗,你的第一印象如何決定了聽眾是否耐心繼續聆聽你的演講。因此你必須把握好自己的開篇,走好成功的第一步。
通過好的口才,陌生人可以變成知己,長期形成的隔閡可以自動消失,借助于好的口才,甚至可以叱咤風云,一句話抵得上千軍萬馬,可以翻江倒海,完成一些看似不可能完成的任務。
很多名人的成功正是得益于這種方法,耶魯大學的喬治·戴維森教授就是依靠這種強大的信念取得成功的。
某高校一位姓嚴的古漢語教師,治學非常嚴謹,平時對待學生很嚴格。一日,當他走進課堂,見黑板上赫然寫著“嚴可畏”三字。嚴老師并沒有發怒,而是對學生朗聲說道:“真正可畏的是你們!后生可畏嘛!為了讓你們這些后生真的可畏,超過我們這些老朽,我這嚴老師怎可名不符實呀!”這時,教室里笑聲一片。
明萬歷五年,內閣首輔張居正為兒子張嗣修能狀元及第,派其弟張居直約見極有可能獲第一的臨川考生湯顯祖,要他把第一名給讓出來。張居直說:“像才子仙鄉乃產筆名地,故王勃在《滕王閣序》里寫有‘光照臨川之筆’的佳句。湯才子如帶了幾支來京,可否讓老夫一飽眼福?”湯顯祖笑道:“據我所知,王勃所指,乃謝靈運之詩文,因他曾為臨川內史。”出了這么大的笑話,張居直一下子鬧了個大紅臉。

