2．談話者的年齡、職業、身份、地位差異大。

成功的推銷員、演說家并非一開始就對說話習以為常、無所畏懼。

堅持話由旨遣的原則，首先要明確當眾講話的目的。

華麗詞藻如同女孩靚麗的外表，光有外表是遠遠不夠的，還得有深厚的內涵。換言之，好的口才既要有外在形式，又要有內涵，二者合一，才稱得上是好的口才。

有一天，一位年輕的作者來到出版社，向編輯推薦自己的作品。編輯看了他的作品后問道：“這是你自己原創的作品嗎？”

傾聽是一種美德；傾聽是一種智慧；傾聽是一種藝術。學會放低姿態，做一個謙遜的傾聽者，并且在聽到別人對自己的指責和批評時，仍然能坦然地接受，這是談話高手的必備素質。

豐富的閱歷使話題源源不斷

這是一個日積月累的過程，有一天你發覺自己的改變之時，你會發現，讓自己說話再也不那么為難了，你會覺得自己以前的害羞和拘束其實很幼稚、很可笑。

即興演講要靠平時的積累——臺下刻意訓練，臺上聽其自然。另外，要弄清楚即興演講的主題，否則，開口就離題萬里，說得再好也白搭。其次，在腦海里迅速擬一個大致的提綱，避免泛泛而談。最后是不要急躁，不要慌張，保持鎮定。

所以，你需要的是去發掘自己，而不是去假裝別人。

再次，注意控制說話的音量。與音調一樣，我們每個人說話的聲音大小也有其范圍，聲音過大，會讓人感覺你是一個無禮的人、魯莽的人。聲音過小，往往會影響交流。應該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。

華盛頓議員們大為憤怒，紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清，否則就將以法律手段控告他。

兩個陌生的人在交談，甲對乙說：“你家鄉是哪里？”乙頗為不快地說：“剛才我已經說過一遍了，我是青島人。”可想而知，甲會感到尷尬，兩人的談話也不會愉快地進行了。

總有一些人抱怨自己沒有天生的好口才，和別人在一起總是無話可說。其實，口才并不是天生的，是要有足夠的底蘊作為基礎的。

傷害別人的話，危害是如此之大，不僅在當時讓人難以接受，甚至還會給別人造成一生難以愈合的創傷。

像這樣的例子不勝枚舉，偉大的演說家第一次當眾講話時也難免失敗，所以你也不必給自己增添太多的心理負擔。即使第一次失敗了，也沒有關系，一定要不斷鼓勵自己：“失敗乃成功之母。經過努力和學習，一定能不斷提高。”

事后他才知道，居委會主任向保管員說：“新來的青年人對你的服務特別滿意，還要感謝你。”秘密就是這樣。

只要有膽量、有目標，走到路的盡頭時，往往也就爬到了頂端。