為了使馬達運轉(zhuǎn)得慢一點，以使你的冰箱不那么吃力，我們必須想辦法把這些霜除去。

當眾講話時，最棘手的情況就是冷場。出現(xiàn)這種情況時，很多人往往不知所措，匆匆結(jié)束發(fā)言。

生動活潑的語言更吸引人

所以，你需要的是去發(fā)掘自己，而不是去假裝別人。

這時，講話者可以贊美聽眾，以此贏得他們的共鳴。每個人都希望被贊美，發(fā)自內(nèi)心地贊美聽眾能撥動聽眾的心弦，激起他們的共鳴，從而打破冷場的尷尬局面。

這樣的結(jié)果是，一周后的又一次的演講中，公司boss對我的演講點評中鼓了四次掌.....對于很多演講小白來說，presentation skills都是不那么成熟的，例如演講時語氣平平無感染力，例如性格內(nèi)向拘謹不太使用肢體語言，例如不知如何在演講的前十分鐘抓取所有人的注意力而不是讓觀眾聽著就昏昏欲睡，乏味地開始刷手機.......這一切，我統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)歷過。

吉姆是個樂天派，他從一個童工干起，經(jīng)過30年的努力，在46歲那年，他被四所大學(xué)授予名譽學(xué)位，并且擔(dān)任美國郵政總監(jiān)，和民主黨全國委員會主席。并且他把羅斯福推上了總統(tǒng)寶座。

六小時的課，壓縮到一個小時，怎樣講？經(jīng)過思考比較，我決定，耳定舞訣四個方法，只選取了幼兒教師最急需的耳語法和雙人舞練情法。

除了簡單的加速和減速之外，語言的節(jié)奏有多種形式。在日常生活中，一般有下面幾種類型：

現(xiàn)在也有許多領(lǐng)導(dǎo)人善于長話短說。

當別人說話時，如果你心不在焉，東張西望，或者拿出手機來發(fā)信息、打電話，別人會感到受冷落，甚至自尊心受到傷害。對別人的談話內(nèi)容充滿興趣，體現(xiàn)了對他們的尊重。

怎樣說話能避免給對方造成傷害：

學(xué)會關(guān)注生活、工作細節(jié)，提升個人能力，提高工作效率。改善個性，培養(yǎng)學(xué)員溫和的個性，遇事更沉穩(wěn)，更具親和力。 增強學(xué)員的責(zé)任心，培養(yǎng)學(xué)員懂得感恩的心態(tài)。

講的好不好，講的是否專業(yè)，當你在臺上一站，就知道是否經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練。經(jīng)過這節(jié)課程的學(xué)習(xí)和演練，只要你一走上舞臺，不用講話，就要看起來就像個專業(yè)演講高手。

陌生人之間尋找共同點的方法還有很多，比如共同的生活環(huán)境、共同的工作任務(wù)、共同的追求方向、共同的生活習(xí)慣等等，只要仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，陌生人之間無話可講的局面是可以打破的。

語言如果缺乏語調(diào)的變化，就會變得平淡無味。語調(diào)可以讓語言變得豐富、生動起來。

在談話時，要做個有心人，只要多加留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點，或者有共同的愛好和興趣、共同的關(guān)注點，就此可以順利地展開交談。

現(xiàn)在也有許多領(lǐng)導(dǎo)人善于長話短說。

比如說你可以這么開始一場演講：“不好意思，我特別害怕人多的時候講話，因為我從小特別內(nèi)向，但是今天有不得已的理由，因為我要講的主題真的非常重要。”短短幾句話。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！