語調(diào)是語言的調(diào)節(jié)劑（1）

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

寫到這里，可能有的讀者會(huì)問，在短時(shí)間講課，怎樣能夠做到點(diǎn)面結(jié)合，管中窺豹呢？

有沒有一個(gè)詞語，一講出來就會(huì)立刻贏得別人的好感，可以化敵為友，撫平自私心理，可以提高自尊心？有，這個(gè)詞就是“謝謝”。一句“謝謝”，可以讓幫助你的人感到欣慰，也體現(xiàn)了你的禮貌。說聲“謝謝”，本是世界上最容易，也是最為可靠的辦法。然而，它卻常常被人輕視，或因太簡單而被忽略。我們常常聽到這種抱怨：“我并不介意做所有這些事，只要他每次能說聲‘謝謝’。”“我為她做了那么多，她連聲‘謝謝’都不會(huì)說。”“謝謝”這個(gè)詞語雖然簡單，但是它的背后卻包含著對別人的理解和尊重。

領(lǐng)導(dǎo)力口才并非是阿諛奉承的專利？有些人誤認(rèn)為懂得在領(lǐng)導(dǎo)面前阿諛奉承，就是好的口才，其實(shí)不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計(jì)的伎倆而已，上不了臺(tái)面，更登不了大雅之堂。再說，不見得每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡阿諛奉承的人。

再比如，如果公司有一些例會(huì)，需要主持人，一定要積極影應(yīng)，搶著主持。還有，如果有項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)，能自愿報(bào)名，一定要搶機(jī)會(huì)。

O（Object）代表目的、目標(biāo)、對象。針對不同的談話對象，要選擇不同風(fēng)格的衣服。求職面試、上班、開會(huì)時(shí)，就要選擇正規(guī)的職業(yè)裝。和家人、朋友相約出游時(shí)，最好選擇舒適的運(yùn)動(dòng)裝。

當(dāng)人們呼氣的時(shí)候，胃和腸又往上推壓橫膈膜，這樣的話，就相當(dāng)于做第二次按摩。

批評(píng)人的話語，一定要讓受批評(píng)者聽懂，否則只是對牛彈琴。

目的不明，無的放矢，不分場合，就難免東拉西扯，叫人不知所云，無所適從。

只有這樣才能讓自己說的話有分量。

1.講話要達(dá)到什么目的。如果想借行業(yè)交流之機(jī)宣傳公司，提升公司的知名度，那么講稿內(nèi)一定要設(shè)置公司介紹的內(nèi)容，尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對行業(yè)發(fā)展的獨(dú)到見解。

內(nèi)在修養(yǎng)的提煉；應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學(xué)，真誠主動(dòng)更要學(xué)；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴決定你的氣質(zhì)。

當(dāng)胸腔呼吸的時(shí)候，它會(huì)被壓縮，就像一只倒置的洗刷盆，而當(dāng)腹腔呼吸時(shí)，它就會(huì)被往下推，使它成一個(gè)平面，而此時(shí)腸胃會(huì)受到擠壓。

怎樣才能讓自己確信這一點(diǎn)呢？這就要詳細(xì)研究演講的題材，抓住其中更深層的意義，暗示自己，你的演講將有助于聽眾，他們聽過之后會(huì)成為更優(yōu)秀的人。

出色的口才高手總是在開篇便一鳴驚人，像磁石一般牢牢吸引住聽眾的注意力。“好的開始是成功的一半。”如果不能在剛開口講話的那一刻就吸引聽眾的注意力，那么，就不能順利傳遞你的信息，接下來的時(shí)間你將非常尷尬，甚至導(dǎo)致講話以失敗告終。

所謂誠，就是真心真意、不掩蓋、真情流露。

那么，“謝謝”應(yīng)該怎么表達(dá)出來呢？表達(dá)謝意可以通過很多種方式。

除了眼神之外，面部語言還包括眉部、鼻子、耳朵、嘴部的變化。心理學(xué)家蘇贊·克拉默指出：“眼眉的變化是一個(gè)人正在想什么的另一種跡象。”如果他只抬起一個(gè)眼眉，那就表明他對你的話有所懷疑；如果兩個(gè)眼眉同時(shí)抬起，就表示非常驚訝。如果你在說話時(shí)，對方不停地摸鼻子或拉耳朵，那就表明他不完全理解你的話，有些糊涂了。

像這樣的例子不勝枚舉，偉大的演說家第一次當(dāng)眾講話時(shí)也難免失敗，所以你也不必給自己增添太多的心理負(fù)擔(dān)。即使第一次失敗了，也沒有關(guān)系，一定要不斷鼓勵(lì)自己：“失敗乃成功之母。經(jīng)過努力和學(xué)習(xí)，一定能不斷提高。”