我們可以運(yùn)用口才來陳述自己的想法與觀點(diǎn)來表達(dá)自己的立場(chǎng)。利用口才做好觀點(diǎn)表達(dá)需做好三點(diǎn)：其一，做到不同的場(chǎng)合不同的受眾采用不同的表達(dá)方式。其二，與他人觀點(diǎn)雷同時(shí)采取不同的表達(dá)方式。其三，觀點(diǎn)表達(dá)思路要清淅，表述要準(zhǔn)確。

3．通過電話表達(dá)謝意，在事后向?qū)Ψ酱螂娫捴轮x：“我打這個(gè)電話是為了感謝你……”

是否說得出、說得妙，關(guān)鍵在于講話時(shí)心理上是否舒適、放松?？梢哉f，心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。

可見，用最少的字句，包含盡量多的內(nèi)容，是當(dāng)眾說話水平的最高境界。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

有一天，俄國(guó)沙皇下令召見烏克蘭詩(shī)人謝甫琴科。文武百官見到沙皇后，都深深鞠躬致敬，只有謝甫琴科昂首站在一邊，從頭到腳打量沙皇。面對(duì)這個(gè)陌生人的傲慢舉動(dòng)，沙皇不由大怒，厲聲問道：“你是什么人？”

可見，用最少的字句，包含盡量多的內(nèi)容，是當(dāng)眾說話水平的最高境界。

只要你勇于挑戰(zhàn)自己，你同樣可以獲得這種勝利感，那些曾令你感到恐懼的問題，也就可以變成你生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)了。

飯局剛散，老總就對(duì)新來的部門主管說：“不是所有的事情都是商務(wù)談判，日常小事又不是什么原則性問題，出點(diǎn)錯(cuò)誤大家一笑帶過就好，何必咄咄逼人呢？為什么我們一定要找出一個(gè)證據(jù)，去指責(zé)別人的錯(cuò)誤呢？你這樣做會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感嗎？你為什么不能給他留一點(diǎn)點(diǎn)面子呢？他并不想征求你的意見，也不想知道你有什么看法，你又何必去跟他爭(zhēng)辯呢？你應(yīng)該給別人留一個(gè)臺(tái)階！” 這個(gè)新來的主管咄咄逼人的性格是沒有人喜歡的，生活不是學(xué)術(shù)交流會(huì)，沒有必要那么嚴(yán)謹(jǐn)，為什么要那么較真呢？有的時(shí)候，我們需要一點(diǎn)雅量，給別人留一個(gè)臺(tái)階，這在當(dāng)眾講話中更是必不可少的。

這種感情信息，內(nèi)涵十分豐富。

引經(jīng)據(jù)典是發(fā)言時(shí)經(jīng)常使用的手段，因?yàn)檫@能讓你的言論變得精練、睿智、易于記憶。

受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學(xué)生的姓名；能喊出每一個(gè)員工姓名的上司，人們更愿意和他相處。

華盛頓議員們大為憤怒，紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清，否則就將以法律手段控告他。

蘇秦以三寸不爛之舌抵擋百萬(wàn)雄兵，成為了一個(gè)“前無(wú)古人、后無(wú)來者”的英雄。從蘇秦的例子中，我們不難看出，好的口才是建立在深厚的學(xué)識(shí)基礎(chǔ)之上的，如果脫離了這個(gè)根本，那么口才就會(huì)成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。

他十分苦惱，并且有很深的自卑感。

臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，你看到別人的游刃有余，卻不知背后需要花多少精力去準(zhǔn)備。強(qiáng)化訓(xùn)練還有個(gè)好處，就是能精簡(jiǎn)你的語(yǔ)言，甚至能夠想出聽眾可能會(huì)提到到的問題。

①記憶圖像化
大腦對(duì)圖像的記憶效率最高，故有"一圖勝千字"之說，思維導(dǎo)圖將抽象的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的圖像，記憶效率立即提高3-5倍。
②思維可視化
每個(gè)人都擁有不同的思維模式，或者擁有慣性思維。思維導(dǎo)圖可突破思維慣性，將相同的事情用不同思維思考，一張圖展示問題思考的整體思路。
③結(jié)果導(dǎo)向化，目標(biāo)明確化
思維導(dǎo)圖具有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向功能，它改變了傳統(tǒng)思維中人們被動(dòng)接受信息的局面，充分發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動(dòng)性，學(xué)員在課堂中不僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，更重要的是鍛煉與培養(yǎng)了自己“學(xué)以致用”的職業(yè)綜合技能，這正是職業(yè)教育及素質(zhì)教育的目的所在。

認(rèn)識(shí)自我 A、 介紹自己并認(rèn)識(shí)學(xué)員，形成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的氛圍 B、 認(rèn)識(shí)自我，并確立對(duì)自己有針對(duì)性的目標(biāo)。