4．互相之間有利害沖突。

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

針對愛抖動的毛病，他對著鏡子進行練習，并在兩個肩膀上掛兩把劍，這樣就不會抖動了。

◎◎個人經歷 上學的時候，你要在同學面前做報告，本來準備充分的你卻在講臺上呆若木雞，腦子里一片空白。

口才是一種傲人的資本，但是，大多數人在面對眾人的時候卻不能侃侃而談，當他們站起來說話的時候，會感到手足無措，在大眾——即使是熟識的人——面前說話時，他們會連一句完整的話都說不出來。

觀點表達：口才的另一個作用是觀點表達。世界上沒有兩片相同的樹葉，更沒有兩個相同的人。對于同一件事同一個問題，不同的人有著不同的看法。我們總不能人云亦云吧，總會有自己的一些想法。

當時，老師規定每個人有5分鐘的說話時間，但是他卻講了不到一半就臉色發白，不得不十分困窘地走下講臺。

和陌生人說話時把握好分寸

一個度假的大學生和一位在法院工作的同志，在一個共同的朋友家聚餐，經主人介紹認識以后，兩個陌生人談了起來。慢慢地兩人都發現彼此對社會上的不正之風的看法有共同點，不知不覺地展開了討論。他們從令人發指的社會現象，談到不良現象產生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對黨和國家的期望。越談越深入，越談雙方距離就越短，越談雙方的共同點越多。事后雙方都認為這次交談對大學生認識社會，對法院同志了解外面的信息和群眾要求，都是有益處的。

看著人練比自己對著墻壁練的效果好很多。

當眾講話具有非常重要的價值，一篇精彩的演講會在社會上引起非常大的轟動。

在與陌生人結束交談時，要努力設計能給對方留下深刻印象的告別語。如果只是簡單的一句“再見”，未免太枯燥、乏味，可能第二天對方就會忘記你。

如此一來，根本沒空去想我要如何贏得大家的肯定。所有的注意力都集中在將我認為有價值的信息傳遞出去。初心，是讓自己停下來的一只錨。

共同之處包括彼此共同的專業、工作、家鄉、熟人、興趣愛好等。因此，在與對方搭訕時，一定要留意共同點，并不斷把共同點擴大，對方談起來才會興致勃勃，談話才會深入持久。

用知識“武裝”口才

“你這條領帶很漂亮，在哪里買的？”

在臺上讀錯詞怎么辦：不要做不好意思的動作。有的人說錯話了，就做個鬼臉，摸摸自己的頭，都是更容易引起觀眾注意的動作。