更不應(yīng)抱著譏諷的態(tài)度,以為“這回可抓住笑柄啦”,來個小題大做,拿人家的失誤在眾人面前取樂。
1986年菲律賓大選,競選者科·阿基諾夫人曾被人稱為“啥也不懂的家庭主婦”。在她上臺發(fā)表競選演說時,反對派公開叫嚷說她“只配圍著鍋臺轉(zhuǎn)”,要她回去燒飯菜。面對惡意的攻擊,她并沒有退縮,一開口便說:“我只是一個家庭主婦,對政治和經(jīng)濟都不甚了解,也沒有經(jīng)驗。”這一番真摯、坦誠的話讓大家一下安靜了下來。接著,科·阿基諾夫人又說:“對于政治,我雖然外行,但作為圍著鍋臺轉(zhuǎn)的家庭主婦,我精通日常經(jīng)濟!”聽眾為如此精彩的應(yīng)答報以熱烈的歡呼。
因為這樣做不僅會使對方難堪,傷害他的自尊心,使他對你反感或報復(fù),而且也不利于你自己的社交形象,容易使別人覺得你為人刻薄,在今后的交往中對你敬而遠之,產(chǎn)生戒心。
試想一下,如果老者和顏悅色地說教,恐怕效果就會差很多。這種強迫式語言的影響力,能起到立竿見影的效果,但還不足以讓聽話人完全接受你。
總之,說話方式與對方個性相符,雙方就能一拍即合。

語調(diào)的抑揚頓挫
挑戰(zhàn)即是機遇。攪場是對你當眾講話能力的挑戰(zhàn),但是,如果能巧妙的應(yīng)對它,能更加顯示你的口才能力和應(yīng)變能力,并且能夠凸顯你的魅力。
19世紀,維也納上層社會的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子,并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當女士們進入劇院看戲時,觀眾只能看到帽子,而看不到戲臺,劇場經(jīng)理一再請求女士們脫下帽子,可是沒人理睬。這時,經(jīng)理抓住女士們愛美、愛年輕的心理,說:“年紀老一點的女士可以不用脫帽?!痹捯怀隹?,女士們紛紛脫下帽子。因為誰也不愿意當老婦。
為了達到目標,你需要建立足夠強大的自信和目標必將實現(xiàn)的信念,你必須對自己說話能力訓練的努力成果保持輕松而樂觀的態(tài)度。
2.“女士們、先生們:首先請允許我問大家一個問題,您愿意再增加20年的壽命嗎?如果愿意,那么請您在伸手去拿咸鹽瓶之前三思。我是李?菖?菖,今天我將與大家共同探討10個非常簡單而且已經(jīng)被證明了的能夠使您增加20年壽命的方法。”
比如,小林近日要結(jié)婚;老張的兒子考取了大學;小王的小商店近幾個月沒什么起色;趙某最近被查出有經(jīng)濟問題;某某家中昨晚被盜……每個人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。
當眾講話也是同樣道理。
別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼:要讓上司覺得事情并非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時責無旁貸說話技巧:我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!?
人們面對上級領(lǐng)導、面對諸多同事的眼光包圍時,很少有人能夠毫無壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會自然產(chǎn)生,尤其對于那些在集體活動中總是躲在角落里的人們,他們的壓力會更大。
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
面對世界的黑暗和寂靜,海倫·凱勒沒有向命運屈服。

