在這樣的情形下，他們感覺自己好像不再是自己了，因為他們完全控制不了自己。

解決問題凡事以結果為導向，如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點（USP）再提出高質量的問題；并引導挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產生強烈需求欲望！

像這種尷尬的情況，大家都不陌生。當發生在別人身上的時候，你肯定會哈哈大笑。如果不幸發生在自己身上，那該如何應對呢？

我們的朋友可能來自不同的地方，處于不同的年齡，屬于不同的階層，從事不同的工作，因而與他們相處時會遇到各種不同的問題。

一天，剛參加工作的劉華被派到外地去出差。在車廂內，她碰到一位來華旅游的英國姑娘，對方很熱情，主動向劉華打了一個招呼。正所謂“禮尚往來”，如果不與對方寒暄幾句，實在顯得不夠友善。于是劉華便操著一口流利的英語，大大方方地隨口與對方聊了起來：“小姐，你今年多大歲數呢？”不料對方面露慍色，答非所問地予以搪塞：“你猜猜看。”劉華轉而又問：“到了你這個歲數，一定結婚了吧？”這一回，那位英國小姐居然轉過頭去，再也不搭理她了。一直到下車，她們兩個人也沒有再說上一句話。

初學朗誦者，節奏變化是個難點。就是容易節奏拖沓，該快快不起來。怎么解決呢？一是找，二是手，三是練。

不同的交際場合，有不同的言語表達方式，不可將言語表達的基本原則變成僵死的程式。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個人都會緊張。下面列出當眾講話時要注意避免出現的以下誤區：<BR>忌表情單一、沒有變化；<BR>忌不能控制笑；<BR> 忌停頓時沒有表情，或目光呆滯；<BR>忌拿稿時擋住面孔，使人看不到表情；<BR>忌缺乏應變、抗干擾的能力；<BR>忌不敢幽默，不能控制氣氛。<BR>另外，你的目光在當眾講話時占有特別重要的地位。<BR>目光總是向上看，給人傲慢自負、不可一世之感；<BR>目光向下，給人自卑、憂傷、羞愧的感覺；

黑格爾曾說：“不但是身體的面容，姿態和姿勢，就是行動和事跡，語言和聲音以及它們在不同生活中的千變萬化，全部可以藝術化成眼睛。人們從這眼睛里可以認識到內在的無限自由的心靈。”所以說，眼睛的力量是無窮的。

培養自信，展現自我的內在力量 任何說話技巧在實施之前，必須樹立充分的自信心。

大多數人都有這樣的癥狀，是很常見的，只要你肯多花時間，努力改變，不斷訓練自己，就會發現這種恐懼感很快就會降低到適當的程度，這時它就會成為一種動力，而不是阻力了。

現在知道技巧了，可能會在那個停頓和掌聲之后，跟大家打哈說：謝謝大家的鼓掌，我們又回來了。

2．沒有調查就沒有發言權，不要人云亦云

這種感情信息，內涵十分豐富。

當我們發現對方出現這類情況時，只要是無關大局，就不必對此大加張揚，故意搞得人人皆知，使本來已被忽視了的小過失，一下變得顯眼起來。

如果是聊天，則可以不斷轉換話題。

這些東西用不著繪聲繪色，都是可以用實打實的數據和事實說話的；實在不行，還可以上道具、演示圖表等視覺輔助物。

說話之前，尤其重要的是要將注意力從自己身上移開。