所以每次實踐后的經驗總結，也可以讓自己做的更好。

怎樣應用感情投資，你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來主導；不然很沒邏輯性，自然就沒說服力了；演講時是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講更需要關鍵要素來支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

語言不僅可以傳遞信息，更是一種情感的交流。熱情、友善的態度可以讓交談更加順暢；冷淡、無禮的話語會像利刃一樣刺傷對方。不同的說話態度，會造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛；一句污辱的話會促使一個善良的人行惡；一句激勵的話讓人振奮；一句甜蜜的話讓人幸福；一句諷刺的話讓人憤怒；一句冷漠的話讓人心寒。贈人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。所以，在掌握口才技能之前，先要學會把握好說話態度，讓你的語言如同春風一般溫暖和美好。

談話時，一方面，要注意準確、貼切地用自己的面部語言藝術；另一方面，也要善于察言觀色，積極把握對方的情緒和心理。

談話時如果能巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談，將能夠引出源源不斷的話題。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

比如說你可以這么開始一場演講：“不好意思，我特別害怕人多的時候講話，因為我從小特別內向，但是今天有不得已的理由，因為我要講的主題真的非常重要。”短短幾句話。

一位普通的員工住院了，領導親自去探望他，說道：“老張，平時你在工作崗位上的時候，沒有感覺到你做了多少貢獻，現在，沒有你在身邊，就感覺工作沒有了頭緒，慌了手腳，你一定要安心把病養好，然后盡快回到崗位上來啊。”

關心、體諒、坦率、熱情，是打破冷場的最有力“武器”。只要以這樣的態度去努力，“堅冰”可以融化，僵局不難打破。

對于成年人來說，性格實際上是由心理狀態決定的，也就是說，如果一個成年人能改變自己的心態，那么他就能改變自己的性格。

我的印象中，我很羨慕那些可以上臺的孩子，特別是升國旗時的旗手。

相信很多人都有這種不堪回首的經歷，這種經歷也是讓你產生恐懼感的重要原因。

一個智慧的口才家一定要做到隨機應變，針對聽眾的不同情況采取不同的說話策略，這樣才能和任何人都順暢溝通。

其實，當你有這樣的思想反應之時，你不妨想一想，一個人擁有了這么多顧慮，還怎么大顯身手，發揮自己的長處？如果自己的長處無法發揮，那么，你的人生成就也就會有所限制，無疑也會影響到別人對你的看法。

上臺前，越是想抗拒內心的緊張恐懼，內心的緊張恐懼反而越強烈。這種感受如同晚上失眠數綿羊，結果越數越清醒。