這樣，你的冰箱的冰凍效果就會(huì)越來越差。

老師讓聽懂了這句話的人舉起手來，結(jié)果出乎這位學(xué)員的意料：沒有一個(gè)人舉起手來。

各位在打開冰箱的時(shí)候，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)你的冰箱放肉的那一層上結(jié)有一層霜，這些霜就是結(jié)在蒸發(fā)器上的。

語言如果缺乏語調(diào)的變化，就會(huì)變得平淡無味。語調(diào)可以讓語言變得豐富、生動(dòng)起來。

課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。

我們的大腦如何才能記住更多信息呢？根據(jù)國家大腦實(shí)驗(yàn)室（the National Training Laboratories）的研究，他們提出一個(gè)現(xiàn)在被稱為學(xué)習(xí)金字塔（Learning Pyramid）的模型。研究結(jié)果表明：

簡(jiǎn)潔的語言是打動(dòng)和吸引聽眾的重要條件。所以，人們?cè)谡勗挄r(shí)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明了的說話原則，甚至要“惜字如金”。

以終為始：把最后不論好壞的結(jié)果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據(jù)點(diǎn)！讓你升華到不在乎結(jié)果如何，都以初學(xué)者（歸零）的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)繼續(xù)前進(jìn)的境界，常年累計(jì)，你這干燥的海綿越來越飽和，到那時(shí)你想沒重量都難！

生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無話可說；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語如珠。

雖然現(xiàn)在也知道允許自己犯錯(cuò)誤，兒童教育里也是不斷提醒我，允許孩子犯錯(cuò)誤，重要的是從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)下次做的更好。

總的說來，談話時(shí)的面都表情應(yīng)該是輕松友善的，這樣才能拉近彼此之間的距離。如果擺出一副盛氣凌人的表情，或者是自負(fù)自矜的面孔，會(huì)將聽者拒之千里之外。此外，面部表情還應(yīng)是落落大方的，自然得體的。

當(dāng)代社會(huì)的人際交往中口才也一直被人們看重。

你所需要做的，是從這些小處著手，把話題引向常見的那些大主題。

當(dāng)時(shí)，老師規(guī)定每個(gè)人有5分鐘的說話時(shí)間，但是他卻講了不到一半就臉色發(fā)白，不得不十分困窘地走下講臺(tái)。

但是，很多人在熟人或者是在少數(shù)人面前可以滔滔不絕地說很多話，只要面對(duì)眾人的時(shí)候卻不能侃侃而談，當(dāng)他們站起來說話的時(shí)候，會(huì)感到手足無措，會(huì)發(fā)抖，會(huì)全身出汗，他們甚至連一句完整的話都說不出來，他們完全無法控制自己，這是為什么呢？這樣的情況可以改變嗎？答案當(dāng)然是肯定的，那么，如何來改變自己，提升自己呢？ 首先，要努力培養(yǎng)一種能力，讓別人能夠走進(jìn)你的腦海和心靈。

繼續(xù)想象一下，依靠你的口才，通過與對(duì)方機(jī)智地談判，你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù)；依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力，你贏得了心愛女孩的芳心，并且與她共同邁進(jìn)婚姻的殿堂。

巧妙的問題可以激起談話者的興致，打開對(duì)方的話題閘門。當(dāng)聊天人數(shù)比較多時(shí)，還可以用猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎等富有趣味的提問方式，來活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

“讓孩子快樂成長(zhǎng)家長(zhǎng)會(huì)上，老師在黑板上做了這四道題：
2+2=4；4+4=8；8+8=16；9+9=20。
錯(cuò)了，家長(zhǎng)們紛紛說道:“你算錯(cuò)了一道。”
老師轉(zhuǎn)過身來，慢慢地說道：“是的，大家看得很清楚，這道題是算錯(cuò)了。可是前面我算對(duì)了三道題，為什么沒有人夸獎(jiǎng)我，而只是看到我算錯(cuò)的一道呢！”
老師接著意味深長(zhǎng)地說“家長(zhǎng)們，教育的真諦不在于發(fā)現(xiàn)孩子錯(cuò)誤之處，而是賞識(shí)他們做得對(duì)的地方！
孩子如此，成人亦是，共勉之！”

面對(duì)突發(fā)狀況的關(guān)鍵一點(diǎn)就是你要接受它，并喜歡這種挑戰(zhàn)，把它當(dāng)作一種創(chuàng)造力演講的一部分。對(duì)這種突如其來的事，要能夠即興發(fā)揮（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。