1．不要議論別人的短處

你可以向對方暗示，給其造成一定的心理壓力。但切記不可過分，點到為止即可。

排比是一種寫作修辭手法，也是一種普遍應用的演講技巧。排比是用句法結構相同的段落、句子或詞組，把兩個或多個事物加以比較，借以突出它們的共同點和不同點

每天都能做到多讀書、多看報，就能了解世界的動向、國內的情形、科學界的新發明和新發現、藝術新作、娛樂信息、影視作品等等。如此一來，你就能應付各種人物。

◎◎聽眾的文化知識水平有所區別 當眾講話的時候，聽眾的知識水平參差不齊，所以，你在講話的時候首先要顧及的是聽眾中大多數人的最低文化水平，盡量用簡樸的語言說明一個復雜的道理。

無論對哪一個人而言，他的名字都是語言中最甜美、最重要的聲音。認真記住別人的名字，能讓你結交更多的朋友，開拓更多的道路，使你的事業更加成功。

人是感情動物，語言所負載的信息，除了理性信息外，還有感情信息。

①記憶圖像化
大腦對圖像的記憶效率最高，故有"一圖勝千字"之說，思維導圖將抽象的內容轉化為生動的圖像，記憶效率立即提高3-5倍。
②思維可視化
每個人都擁有不同的思維模式，或者擁有慣性思維。思維導圖可突破思維慣性，將相同的事情用不同思維思考，一張圖展示問題思考的整體思路。
③結果導向化，目標明確化
思維導圖具有清晰的目標導向功能，它改變了傳統思維中人們被動接受信息的局面，充分發揮了學生在學習中的主動性，學員在課堂中不僅學習到了知識，更重要的是鍛煉與培養了自己“學以致用”的職業綜合技能，這正是職業教育及素質教育的目的所在。

音量的控制

讓焦慮和恐懼來得更猛烈些吧

口語交際： 特定的人，在特定的環境里，為了特定的目的，選擇適當的話語內容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）

在運用首語的時候，要注意動作明顯，讓對方看清楚；并且要配合語言，這樣能更加清楚的表達發言者的意思。比如用點頭表達同意時，要說：“好的，是的。”

3．談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調

在美國，一個頗有名望的富商在路邊散步時，遇到一個衣衫襤褸、瘦骨嶙峋的擺地攤賣舊書的年輕人，這個可憐的年輕人在寒風中啃著發霉的面包。有著同樣苦難經歷的富商頓生一股憐憫之情，便不假思索地將8美元塞到年輕人的手中，然后頭也不回地走開了。沒走多遠，富商忽然覺得這樣做不妥，于是連忙返回來，從地攤上撿了兩本舊書，并抱歉地解釋說自己忘了取書，希望年輕人不要介意。最后，富商鄭重其事地告訴年輕人：“其實，您和我一樣也是商人。”

微笑是人際交往的潤滑劑。每一個真誠的微笑都像是蓓蕾初綻，微笑根植于人們的心靈，散發著友愛和善良的芬芳。真誠的笑臉會讓每個人都感覺放松、親切，并且充滿安全感。

面對東吳暗懷降曹之心、拘于一孔之見的儒士大臣們的唇舌挑釁，諸葛亮談笑風生，其言辭犀利，妙語如珠，如說張昭、步騭；或冷嘲熱諷，如對薛綜、陸績；或慷慨激昂，如對虞翻、嚴峻；或條分縷析，鞭辟入里，如對程德樞等；還巧言相激孫權、周瑜，從而為火燒赤壁、大敗曹兵奠定了基礎。