“您身體不錯(cuò)，孩子又很孝順，真是有福氣??！”

語(yǔ)言交流的重要性其實(shí)毋庸贅言。當(dāng)人類(lèi)逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語(yǔ)言，并學(xué)會(huì)熟練、巧妙地運(yùn)用它時(shí)，人類(lèi)便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言，人類(lèi)的歷史也許就是人類(lèi)運(yùn)用語(yǔ)言、展示口才的歷史。

由此可知，所謂的害怕緊張，其實(shí)都是因?yàn)槲也恢酪v什么，或者我對(duì)上臺(tái)要展示的內(nèi)容的不夠熟練到讓我可以在發(fā)生各種情況下還可以背出來(lái)的原因造成的。

讓你的聲音充滿(mǎn)魅力（2）

國(guó)畫(huà)大師張大千一向?yàn)槿斯掳?。一次，他為弟子舉行餞行酒宴，邀請(qǐng)了社會(huì)各界的名流。在酒席上，他一改往日的做派，舉杯來(lái)到京劇大師梅蘭芳先生面前：“梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！”賓客們聽(tīng)罷都感到很驚訝，梅蘭芳不解其意：“此話(huà)怎講？”張大千笑答：“您唱戲，動(dòng)口，您是君子；我畫(huà)畫(huà)，動(dòng)手，我是小人嘛！”滿(mǎn)堂賓客大笑不止，梅先生笑著一飲而盡。宴會(huì)的氣氛變得非常熱烈。如果張大千先生在宴會(huì)仍然保持著平時(shí)的孤傲，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致宴會(huì)氣氛的拘謹(jǐn)。

春秋時(shí)的鄧析說(shuō)：“夫言之術(shù)，與智者言，依于博；與辯者言，依于要；與貴者言，依于勢(shì)；與富者言，依于豪；與貧者言，依于利；與勇者言，依于敢；與愚者言，依于說(shuō)?！边@段話(huà)告訴我們，針對(duì)不同的說(shuō)話(huà)對(duì)象，要采取不同的說(shuō)話(huà)策略，話(huà)因人而異，區(qū)別對(duì)待不同的聽(tīng)眾。

“你是？菖？菖大學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的？我也是，你是哪一屆的，應(yīng)該是我?guī)煾绨?？”既然是校友，又是同一個(gè)專(zhuān)業(yè)，陌生感自然就減少了很多。

因此，當(dāng)你想要說(shuō)服一個(gè)人，讓他明白自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，千萬(wàn)不要直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤。

凡事都要有度，贊美也不例外。如果贊美得當(dāng)，那就是一種美德，但是，不得當(dāng)?shù)馁澝谰蜁?huì)成為阿諛、拍馬屁，難免遭人輕視。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見(jiàn)證法，讓他人的見(jiàn)證，增加其信任感；有效地傾聽(tīng)法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng)，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶(hù)部分愛(ài)好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

善于發(fā)掘“共鳴”話(huà)題

日常交往中，常常會(huì)遇到一些人，他們口若懸河，滔滔不絕，總愛(ài)顯示自己怎么樣怎么樣，好像他博古通今似的。他們從來(lái)不給別人說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，每當(dāng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，他們總是要不斷地打斷別人，開(kāi)始自己的長(zhǎng)篇大論。這些人讓談話(huà)成為他們一個(gè)人的演講，這樣的人正是誤解了口才的真正意義。

描述法:小的時(shí)候我們都學(xué)過(guò)看圖說(shuō)話(huà)，描述法就類(lèi)似于這種看圖說(shuō)話(huà)，只是我們要看的不僅僅是書(shū)本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說(shuō)話(huà)高一些。簡(jiǎn)單地說(shuō)，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

顯然年輕人的作品是抄襲契科夫的，但是編輯并沒(méi)有直接說(shuō)，而是風(fēng)趣地說(shuō)契訶夫先生復(fù)活了，一語(yǔ)雙關(guān)。

領(lǐng)導(dǎo)者向別人提意見(jiàn)或批評(píng)他人時(shí)，講究修辭，以委婉而含蓄的話(huà)表情達(dá)意往往會(huì)收到更好的交際效果。

一次，記者小玲接到任務(wù)，要去采訪某著名作家。這位作家著作等身，在文壇享有盛譽(yù)，并且是小玲非常崇拜的偶像。面對(duì)這位作家時(shí)，小玲不免有些緊張，見(jiàn)面的第一句話(huà)就讓她出了丑：“您好，很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像。”此話(huà)一出，小玲的臉立馬就紅了，說(shuō)出去的話(huà)，潑出去的水，怎么收?qǐng)霭?？那位作家笑著說(shuō)：“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者，我樂(lè)意當(dāng)你的崇拜者?！币痪浯蠖葘捜莸脑?huà)，讓小玲覺(jué)得這位作家非常有風(fēng)度。

20多年前，國(guó)外一家工業(yè)企業(yè)考察團(tuán)去日本考察?？疾旖Y(jié)束后許多人用剩下的幾天時(shí)間觀光購(gòu)物，這個(gè)考察團(tuán)在一家商場(chǎng)購(gòu)物后乘坐公交車(chē)回賓館。在公交車(chē)上，他們和一群年輕人激烈地爭(zhēng)吵起來(lái)。兩撥人雖然語(yǔ)言不通，但都情緒激動(dòng)。

另外，在選擇話(huà)題時(shí)，要注意顧及到每個(gè)人的感受。如果話(huà)題可能引起在場(chǎng)者（哪怕只有一位）的窘迫或不快，即使此話(huà)題更能活躍氣氛，引起大家的討論，也不宜作為打破冷場(chǎng)的話(huà)題。否則“一人向隅，舉座不歡”。比如，某人近期喪子，一般就不要當(dāng)著他的面大談兒女之事，以免勾起他的傷感。某人近期工作不順，就要在他面前談?wù)撃衬橙松氈隆?/p>