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?課程背景
你的口才離成功只差一步!人際溝通課程迅速讓你能說+會道+善辯,改變就在一瞬間!
您還在為“講話”而痛苦嗎?
為什么不能當眾講話的煩惱?
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
設備的使用
當眾講話的八項訓練 克服恐懼,突破說話的心理障礙 你在當眾講話的時候是否也會覺得自己的心跳加劇、顫抖、流汗,或者是口干舌燥?這些感覺使你產生強烈的不自在感,往往讓你苦不堪言。
我們僅僅在使用我們體力和智力的一小部分。
此外,堅定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時,目光要與聽眾有所接觸,也就是目光要落到聽眾身上并適停留。要做到目光堅定、自信,有必要在平時多做訓練,譬如和別人說話時眼睛要看著對方說話。
那種樸實農民不善言辭的形象,絕對不是減分項,而是加分項,這比專門去學演講、學朗誦的效果好得多。
只要抱定豁出去的心態,整個人也便放開了。尤其是在第一次當眾講話時,一定要有良好的心態。美國羅斯福總統說過:“每一個新手,常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小,而是一種過度的精神刺激。”如果第一次發言失敗,說話者很可能會留下心理陰影。任何人都不是天生的敢在公眾場合自如說話,都有一個艱難的“第一次”,即使是口才家也不例外。
交談完之后,可以根據交談目的,向對方征求意見、要求、忠告、勸誡等等。
人是感情動物,語言所負載的內容,除了基本的文字信息之外,還有感情信息。這種感情信息,內涵十分豐富,在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說:“感人心者,莫先乎情。”“功成理定何神速,速在推心置人腹。”真摯的情感最能打動人心,讓人心服口服。
一個人在社會上生存,從來都不是單一存在的,無論是工作還是生活都免不了與人打交道,說話是人與人之間交流最重要的手段。
真誠的話,可以給人帶來親切與溫暖,可以消除對方的陌生感,可以快速拉近彼此之間的距離。

任何你需要澄清你的思想,組織信息,清晰地溝通或者吸收信息時候,思維導圖都可以幫助你。思維導圖不會讓你偏離那些你曾經使用過的好的方式;它會增強這些方式的效率。
口才的培養,即是自信心和溝通能力、交往能力的培養,也是團隊精神、合作精神的培養。──(美)戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談,將使你的前途不可限量。” ──(美)戴爾 卡耐基
韓非子在《說難》中指出:“凡說之難,在知所說之心”,“所說出于為名高者也,而說之以厚利,則見下節而遇卑賤,心棄遠矣。所說出于厚利者也,而說之以名高,則見無心而遠事情,必不收矣。所說陰為厚利而顯為名高者也,而說之以名高,則陽收其身,而實疏之;說之以厚利,則陰用其言,顯棄其身矣。”這段話意思是說,諫說的難處,在于要使自己的話語切中對方的心理。對于一個追求名節的人,你若用利去打動他,他認為你節操不高而看不起你;如果用名去打動一個追求利益的人,自然也是徒勞;有些人陰一套陽一套,表里不一,這時一定要弄清楚他內心真正的想法。韓非子談的,關鍵是要求人們講話時要探求聽眾基本的心理需求,才能有的放矢、切中要害。
有些性格內向或天生害羞的人當眾發言時會感覺不自在,這就是說“恐懼交流”是人天生就具備的。
1、打開心扉,調整態度,讓您更加積極快樂;
2、提升說服力,公眾演說具有感染力,展現領袖魅力;
3、提高個人精神面貌,提升與客戶溝通的自信和表達能力;
7.請客吃飯是最常用的報答方式。邀請你要感謝的人去吃午餐或晚餐,表明你這是為了感謝他的幫忙。并且要注意挑選對方喜歡的餐館和菜肴。

