對于那些平時不敢說話的人，隨時隨地都有訓練說話膽量的機會。

練習的機會很多，而且方便省事，我們每天都要見人，都要說話，機會隨處可見。

態度在談話交流的過程中，起著重要的作用，有時甚至是決定性的作用。同樣的話，從不同的人口中說出來就會不一樣，原因就是態度不同。惡劣的態度讓聽者反感，影響談話效果；好的態度讓人如沐春風，讓談話更順暢。良好的說話態度是好口才的第一要素，是口才家的必備素質。

通過好的口才，陌生人可以變成知己，長期形成的隔閡可以自動消失，借助于好的口才，甚至可以叱咤風云，一句話抵得上千軍萬馬，可以翻江倒海，完成一些看似不可能完成的任務。

有一次有個信息化項目驗收，需要給領導匯報，讓我去，結果我完全不記得我上去講了啥，只記得緊張。

現在也有許多領導人善于長話短說。

在這個時候，你可以借鑒別人的經驗，來讓自己擁有勇氣，也就是說，在你因為恐懼而無法開口說話的時候，你都可以想到，既然曾經羞于開口的人都可以成為演說家，他們可以做到，我也一定能夠做到。

是什么有趣的故事能讓麗莎滔滔不絕，讓大家興趣盎然呢？就是麗莎豐富有趣的經歷。麗莎是個超級“驢友”，特別喜歡旅游，只要有時間，就會背上背包，四處游玩，從“冰城”哈爾濱到海南的“天涯海角”，她的足跡遍及大江南北，有了這么豐富的旅游經歷，自然就會有很多談資了。從北京的故宮，講到南京的中山陵；從泰山講到廬山；從西湖八景講到桂林山水……只要麗莎在，談話氣氛一定是非常歡快熱烈的，大家都喜歡聽她講旅途見聞，就仿佛自己也去那里旅游了一樣。

“能和您交談，我很榮幸。”

有時候，即使這種恐懼感一發而不可收拾，甚至會造成心理障礙和言辭不暢、肌肉痙攣等嚴重情況，并因此嚴重影響你的說話能力，你也大可不必絕望。

1、學生族：考試來臨，面對高高疊起的教科書，明明已經認真地學過一學期，你是否常感覺腦中一片空白，什么重點也記不起來？
2、工作族：每天面對繁雜的工作，頭腦一片混亂，理不出頭緒，你是否感覺自己思維開始遲緩了？

陌生人之間尋找共同點的方法還有很多，比如共同的生活環境、共同的工作任務、共同的追求方向、共同的生活習慣等等，只要仔細觀察就會發現，陌生人之間無話可講的局面是可以打破的。

面對不同的意見時，要坦然接受，積極交流，而不是進行無謂的爭吵。美國著名成功學大師卡耐基指出：普天之下，只有一個辦法可以從爭論中獲得好處——那就是避開它。避開它！像避響尾蛇和地震一般。十之八九，爭論的結果總使爭執的雙方更堅信自己是正確的。不必要的爭論，不僅會使你喪失朋友，還會浪費你大量的時間和精力。一個說話水平很高的人，他是絕不會用爭論的方式來解決問題的。

我們有專門一套情緒調節的方法：能量排泄法，自我激勵法，創造歡樂法；三法讓你真正調整好你的銷售心態，獨當一面！然后，你要了解人們為什么會接受你的觀念或產品，才能在適當的時間說出適當的話。

如果不能從對方的外在看出什么“蛛絲馬跡”，不妨直接以話試探。陌生人在一起時，要想打破沉默的局面，開口講話最為重要。可以主動詢問對方的籍貫、工作、興趣愛好。

◎◎生物反應 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱，并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開始顫抖和震動。你的汗腺開始激活，虛汗直冒。