有時候，即使語言不通，人們卻能從語調(diào)中理解對方的情感，感受對方的心情。

這番話實(shí)在是滑稽可笑，很不得體，看似彬彬有禮，其實(shí)卻是亂放炮。

掌握故事的語言特點(diǎn)。故事的語言不同于其他文學(xué)形式的語言，其最大的特點(diǎn)是口語性強(qiáng)，個性化強(qiáng)。所以口才培訓(xùn)要求當(dāng)我們拿到一個材料的時候，不要馬上就開始練習(xí)講，而要先把材料改造一下，改成適合我們講的故事。

談話時如果能巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談，將能夠引出源源不斷的話題。

本課程是提升學(xué)員綜合素質(zhì)最專業(yè)系統(tǒng)的課程，也是幫助學(xué)員突破自我的成長類課程。

而由于很多原因，一般人是不會站起來說明他沒有聽懂的。

恰到好處的提問就像一把鑰匙，能打開對方的語言閘門，引出源源不斷的談資，并且從中找到最佳的聊天話題，對聊天的作用非常大。

如果甲沒有使用提問的方式，一開始就講“有一次，我打嗝很嚴(yán)重……”這樣平淡的談話會讓雙方索然無味。

1．當(dāng)別人失戀時——“分手總是讓人難過的，但是往事如煙，忘掉不開心的事情，開始新的生活吧！”

呼氣：緩慢呼氣，呼吸時把牙齒合上，留一條小縫讓氣息慢慢呼出。練習(xí)緩慢悠長地呼氣有利于經(jīng)常演講、朗誦的人。

這樣的結(jié)果是，一周后的又一次的演講中，公司boss對我的演講點(diǎn)評中鼓了四次掌.....對于很多演講小白來說，presentation skills都是不那么成熟的，例如演講時語氣平平無感染力，例如性格內(nèi)向拘謹(jǐn)不太使用肢體語言，例如不知如何在演講的前十分鐘抓取所有人的注意力而不是讓觀眾聽著就昏昏欲睡，乏味地開始刷手機(jī).......這一切，我統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)歷過。

想要避免冷場，就要保證談話的話題有趣、有益。“曲高和寡”，會導(dǎo)致冷場；“淡而無味”，同樣會引起冷場。不希望出現(xiàn)冷場的交談?wù)撸瑧?yīng)當(dāng)事先作些準(zhǔn)備，使自己有一點(diǎn)“庫存話題”。

第二，當(dāng)你想承接下一個話題時，務(wù)必與對方所講的話題有連貫，要有一個過渡期，不要銜接得太牽強(qiáng)。如果插入一個完全不相干的話題，會顯得非常突兀。像上面的對話中，當(dāng)小如講到熱帶時，小軍承接到斐濟(jì)旅行，可謂是過渡得非常自然、順暢。

所以每次實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也可以讓自己做的更好。

我在曾經(jīng)做了一次失敗的演講demo后備受打擊（領(lǐng)導(dǎo)那失望的眼神不想再回憶）。

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽、笑、說、動。

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語包括聽和說兩個方面）。

內(nèi)向的人學(xué)演講，一開始最大的問題都是覺得無話可說。

一個段子：曾經(jīng)有一個演講大師，每次登臺如君臨天下，縱橫搕闔，妙語如珠，粉絲無數(shù)（尤其是女粉絲），每次演講好評如潮。有一次，他在臨上場前被女粉絲團(tuán)團(tuán)圍住，除了表達(dá)仰慕外，問得最多的還是大師緊不緊張？大師很胸有成竹的回答，我還能緊張？其中一個女粉絲弱弱的說：大師，你不緊張，為什么在女洗手間里洗手呢？

工作后，更少有機(jī)會上臺，而一旦上臺就會各種緊張擔(dān)心害怕自己出糗。