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課程背景
人際關系的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際關系是有章法的,你的人際關系需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際關系是有套路的,你的人際關系需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際關系更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
口才并不是一種天賦的才能,它是靠刻苦訓練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。
一個不想說話的人,一定會逐漸被社會淘汰,更別說有所成就。
當人們表達莊重嚴肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時,常常運用平調。平調的語言句調變化不大,比較平穩、舒緩。
專題模仿。幾個好朋友在一起,請一個人先講一段小故事、小幽默,然后大家輪流模仿,看誰模仿的最像。為了刺激積極性,也可以采用打分的形式,大家一起來評分,表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行,且有娛樂性。所要注意的是,每個人講的小故事、小幽默,一定要新鮮有趣,大家愛聽愛學。

一名成功的推銷員很可能在歷經多次失敗之后才建立起說話的勇氣,著名的演說家也是從無數次演說經驗中才掌握演講的技巧,贏得滿堂喝彩。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
顯然他們完全不知道,作為一般聽眾對他們的行業是缺乏了解的。
情緒調整:重要場合發言前一定不要讓自己因為工作生活的事情心情郁悶,心情非常影響狀態。如果不可避免的發生了,臨上場前要跑一跑或喊一喊,讓自己處于情緒飽滿狀態。
高明的承接技巧可以豐富談話內容,讓談資源源不絕。
只有這樣,人們才能夠最大限度地發揮自己的潛在能力,在各種場合下發表恰當的講話,博得贊譽,贏得別人的喜歡,獲得成功。
當發現自己有錯誤時,就不要再為此而掩蓋或找理由,那樣只會欲蓋彌彰。誠懇地向對方坦白自己的錯誤,并且請求他的諒解,這樣做就不至于爭論起來。
現代社會競爭越來越大,人們總是糾結于現實和夢想的差距,一次次希望,又一次次失望,機會失之交臂,有時甚至覺得人生無望,其實,太陽每天照常升起,我們還是小時候那個充滿活力的自己,只是在成長的過程中,由于心理素質不夠強硬,阻礙了我們生活與工作前進的腳步,讓我們共同學習《心理素質》吧
的確如此,它是人與生俱來的一個弱點,并且和人的性格有很大的關系。
這種方法的好處,不僅給人積極上進的感覺,而且利用同事當聽眾,多鍛煉了自己的能力。如果在某方面做得比較優秀,還可以申請給新員工做一些相關的培訓。即使講得不好,還可以說是初學者可以原諒,起碼有熱情有態度。
課程目的:著重于提高學員演講表達能力、談判能力、自信心、工作的積極主動性和積極正向思維能力等綜合素質。

