顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發現，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

萬事開頭難，想要在開場的30秒就“俘獲”觀眾并不是簡單的事情。不過，只要平時努力練習，就一定有一天一鳴驚人、妙語連珠。

7．交談者都是性格內向、不善言辭的人。

年輕時候的喬治有一個夢想，他希望能夠改變世界、服務全人類。

一位老師首次登臺講課，效果很好。有人向他請教經驗，他說：“一上講臺，我眼中所見，只有桌椅而已。這樣，我就放松自如了。”

（通過關注呼吸來保持精神的集中）。

分清場合，根據環境氛圍選擇語言 在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實踐中總結出來的經驗。

兩個年輕人在火車上緊挨著坐下，其中有一人問對方：“在什么地方下車？”

1、表達能力不過關，心理素質不過關；
2、語言條理邏輯性差，禮儀禮貌不規范；
3、面試流程不熟悉，導致驚慌失措而失分。

所以，在談話時，你必須考慮場合影響，有意識地巧妙利用場合效應。

每個人都會有理想的自我形象，希望別人以贊許的目光來看待自己。

她為了能清楚地發音，用一根小繩拴在一個金屬棒上，叼在口中，另一端拴在手上，練習手口一心，寫一個字，念一聲。

“提問法”的話題展開法

其實，害怕當眾說話并不是個別現象。

3．促進了解，增進感情