所以口才訓練，不僅僅是一門培訓演講與口才的課程，更是全面塑造人格、提高素質的課程。

事實上，不管在什么時間，什么地方，也不管在做什么事情，都是需要口才應用的。

在遇到冷場時，不能氣餒、沮喪，要保持高漲的談話熱情，積極地做“破冰”嘗試，努力尋找新的話題。

劣勢就變成了優勢，之后再有什么瑕疵，大家也比較能包容，我們也就不用那么緊張了。

20年之后，追蹤研究的學者專家發現，這5名天才兒童長大后，在社會上都有極為卓越的成就。

所以解決之道很簡單，就是練。各種準備、甚至到找朋友來當演員模擬練習。

有位英國青年律師要和一群知名的律師在法庭上辯論，他做了充足的準備，但是仍然感到不放心。

“現在正在搶救，情況不太好，請您做好心理準備。”

批評人的話語，一定要讓受批評者聽懂，否則只是對牛彈琴。

舉行演講時，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺，他先把草帽放在講臺，然后用目光從左到右橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”當時整個軍營鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個軍營都興奮起來，歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數次進攻。

老舍說：“簡練就是話說得少，而意思包含得多。”話少而意思也少就算不得簡潔。

而我所說的投機的學習態度，是指那種認為自己所學的東西在將來某個時候可能會帶來好處而毫無方向的學習。” 哈佛大學最杰出的心理學教授威廉·詹姆斯的話正好能解釋這一點，他說：“不論哪種課程，只要你對它充滿了熱情，你就能夠順利完成，如果你對結果足夠關心的話，你就能夠實現它；如果你希望做好一件事，你就能夠做好；如果你期望致富，你就能夠致富；如果你想博學，你就會博學。

這種不經意的忽略使談話失去了本來應該有的效果。

經過多次的主動練習，經驗和膽量都大大增加的他終于成了舉世皆知的雄辯的演說家。

不要說“錯”，而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠為此承擔責任。”?

口才的好與壞不僅與詞藻有關，還與情感、立場、親和力等很多因素有關。例如：站在對方的立場上，動之以情，曉之以理，說出對方的心聲，讓對方感覺你是一個很具親和力的人并從內心接受你，這也是好的口才。

在那些成功地獲得了說話技巧的人當中，只有極少數人是真正的天才，大部分人都是跟你我一樣的普通人。