人們面對上級領導、面對諸多同事的眼光包圍時，很少有人能夠毫無壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會自然產生，尤其對于那些在集體活動中總是躲在角落里的人們，他們的壓力會更大。

劣勢就變成了優勢，之后再有什么瑕疵，大家也比較能包容，我們也就不用那么緊張了。

3．對方事業上的成就、工作上的情況。

4．祝愿式收尾

李鴻章說的這些話在中國無可厚非，可是卻不符合美國人的習俗，所以造成了誤會。

此時若旁邊的人說出這樣一句結構完整的話：“前面是紅燈，這是不準前行的信號，你應當減速停車，遵守交通規則，保障安全。”別人一定會認為這個人頭腦有問題。

記住對方的名字，并把它叫出來，等于給對方一個很巧妙的贊美。在和陌生人交往時，這一點尤為重要。

（通過關注呼吸來保持精神的集中）。

表達復雜的情緒或隱晦的感情時，人們往往用曲調。曲調顧名思義就是句調不斷由高轉低，自低升高，或由低轉高，再降低。運用曲調可以充分表達語義雙關、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。

10．講故事

老舍說：“簡練就是話說得少，而意思包含得多。”話少而意思也少就算不得簡潔。

真誠的話語不僅可以贏得民心，還可以引起別人的共鳴和認同，從而激發別人的情感，產生無窮的激勵作用。

第一，傳遞信息或知識。如課堂教學、學術講座、新聞報道、產品介紹、展覽解說等。

我們的快必須建立在吐字清楚、發音干凈利落的基礎上。我們都聽過體育節目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發音準確，而不是為了快而快。

但跟客戶談需求什么的，沒問題。

這時，主教練袁偉民非常著急，他一再請求暫停，面授方法，卻沒有任何成效。